to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a abone olmadan önce, eski internet sağlayıcımdaki son faturamın tamamen karşılanacağı ve bu fatura gönderildiğinde artık ek bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine 20 Kasım’da Superonline abonesi oldum. Son faturamı defalarca kez iletmeme rağmen, her seferinde “işleminiz tamam, bir dahaki ay fatura gelmeyecek” denildi ancak her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam etti.
En son 11.03.2026 tarihli 701 TL’lik faturayı da ödedim. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı. Ankara Mamak’ta kullandığım hatta ait abonelik numaram 13143188’dir. Süreç boyunca S**** isimli temsilci ile 0539********46 numaralı telefondan görüştüm ve her seferinde aynı şekilde, faturaların artık gelmeyeceği söylenmesine rağmen sorun çözülmedi. Şu anda da telefonları açmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması, defalarca kez oyalayıcı bilgi verilmesi ve her ay fatura gelmeye devam etmesi nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında farklı bir sağlayıcıya geçerek Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmesine ve tahsilat yapılmasına devam etmektedir. Bu süreçte toplamda yaklaşık 690 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalar, Anka...
03.02.2026 tarihinde, Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde kullandığım Superonline internet aboneliğimin, tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen, ödenmemiş fatura gerekçesiyle Turkcell Superonline tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Abone numaram 12768424……… olarak kayı...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 0054372090 numaralı aboneliğime ait 11.02.2026 tarihinde saat 22:32’de kesilen, 00000189547061421 numaralı faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edildi. İkinci kez çekilen...
20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi ve hâlâ internet erişimim yok. Türkiye’nin en merkezi yerlerinden birinde yaşamama rağmen, her ay düzenli olarak yaşadığım bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hal aldı....
Yorumlar