to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonlarım ve bilgisayarım modemin Wi-Fi ağını asla görmüyor, görmediği için de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, genel merkezi ve ilgili tüm birimleri aradım. Ancak her seferinde “buradan her şey çok normal gözüküyor” cevabını almaktan başka bir ilerleme kaydedilmedi. Ben dünya kadar fatura öderken, üstüne bir de ekstra aldığım paketlerin bedeli ne olacak diye sorduğumda da sadece “evet haklısınız” denilmesi, ama hiçbir somut adım atılmaması beni artık fazlasıyla yoruyor.
Konuyla ilgili ne cihaz değişimi yapıldı ne de adresime teknik ekip gönderildi, ısrarla da gönderilmiyor. Kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ederken bu mağduriyetimin artık sona ermesini istiyorum. Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve mevcut modemimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, hatta daha uzun süredir gün içinde 3–4 kez internet bağlantım kopuyor. Evde modem üzerinde Wi-Fi çalışıyor gibi görünüyor ancak kablolu bağlantıda internet tamamen gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. A...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler yaşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam...
Yorumlar