Turkcell Superonline Cihazı İçin Haksız 4.400 TL Borçlandırma Ve Avukat Takibi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yenilerken bayiden gelen görevliler cihaz değişikliği yaptı ve eski cihazları teslim etmem gerektiği söylendi. Daha sonra “adresten gelip alırız” denildi ancak uzun süre kimse gelmeyince neden alınmadığını sorduğumda bu kez araçları olmadığı ve o bölgeye yol düşmediği söylendi. Sonrasında bana bir kargo adresi verildi ve eski cihazları bu adrese kargoladım.

Cihazları göndermeme rağmen tarafıma cihaz ve fatura tutarı birlikte olacak şekilde yaklaşık 4.400 TL borç yansıtıldı. Cihazın eksik olduğuna dair hiçbir bilgim yokken, aksine daha önce “cihazınız eksiksiz olarak teslim edildi” şeklinde mesaj almıştım. Buna rağmen daha sonra avukat tarafından ödeme yapmam yönünde tebligat ve mesaj geldi ve borç avukata devredildi.

Haziran 2026’dan beri bu süreçle uğraşıyorum, defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve hata kabul edilmiyor. Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, hatanın tamamen kendi süreçlerinden kaynaklanmasına karşın beni borçlu duruma düşürmeleri nedeniyle mağdurum.

Eski cihazları kargoyla teslim ettiğim ve “eksiksiz teslim edildi” mesajı aldığım dikkate alınarak, üzerime çıkarılan yaklaşık 4.400 TL’lik haksız borcun ve avukatlık sürecinin iptal edilmesini, adıma herhangi bir icra ya da kara liste kaydı oluşturulmuşsa bunların da derhal silinmesini talep ediyorum.