Superonline Cayma Bedeli geçiş

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Kablolu ve kablosuz bağlantıda aynı sorun devam ediyor. Bilgisayarımı iki kez formatlayarak, yazılımsal bir problem olmadığından emin oldum. Ayrıca telefonda d...

Superonline Sincan/Ankara adresinde fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, taahhüt cayma bedelimin ödeneceği kesin olarak tarafıma bildirildi. Bir Superonline çalışanı bana cep telefonundan ulaştı, işlemlerle kendisinin ilgileneceğini, TTNET’ten gelen cayma bedeli faturasını ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören’deki evime gelen ve kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana ve aileme daha avantajlı olacağı iddiasıyla üçüncü bir kişi adına lojman paketi almamızı önerdi. Taahhüdümün bit...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri h...

Vodafone ev interneti kullanıyorduk, ancak internet çekmemeye başladı. Bunun üzerine Turkcell’den biri arayarak şu anda onların altyapısını kullandığımızı, bu yüzden Vodafone’da internet sorunu yaşayabileceğimizi ve Turkcell Superonline’a geçmemizin daha sağlıklı olacağını söyledi. Superonline’a geç...

15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy k...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim günü akşam saat 8 civarında ilk şikayetimi oluşturdum ve yaklaşık 10 gündür sürekli olarak veri kaybı yaşıyorum. Bu sorun internet bağlantımın tamamını etkiliyor ve İstanbul, Küçükçekmece’deki adresimde hizmet alamaz duruma geldim. So...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki hafta önce feshettim. E-devlet üzerinden de aboneliğimin aktif olmadığını kontrol ettim. Fesih işlemi sırasında bana, modemi teslim etmem için adres bilgisinin SMS veya e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak...

Superonline fiber internet aboneliğim için Adana Sezginer İletişim aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Abone olurken bana “cayma bedelini biz karşılayacağız” şeklinde sözlü garanti verildi. Bu güvenceyle aboneliği başlattım ve toplamda 2.202 TL ödeme yaptım. Ancak abone olduktan kısa bir...

Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...

12 Ekim Pazar günü saat 11:14’ten bu yana Superonline fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. İlk başta altyapı problemi olduğu söylendi ve 72 saati aşarsa taahhüt cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak altyapı sorununun çözüldüğü söylenip, bu kez evimde problem oldu...

2025 Temmuz ayında görevim nedeniyle Ankara Altındağ’a taşındım. Bulunduğum binada Superonline’ın lojman kampanyası olduğunu ve avantajlı olduğunu öğrendim. O sırada mevcutta TTNET internet taahhüdüm vardı. Superonline’dan sorumlu olduğunu belirten bir yetkiliyle iletişime geçtim. Bana, TTNET’ten ço...

Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim. Keçiören Superonline şubesi tarafından aranarak lojman tarifesine geçebileceğim, bu geçişte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni aboneliğin üçüncü bir kişi adına açılabileceği tarafıma telefonla bildirildi. Bu bilgilendirme ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana cayma bedelimin 2500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı söylendi. Hem kapıma gelen ekip hem de telefondaki müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, detaylı bilgi v...

Superonline’a 19/09/2025 tarihinde telefonla başvurarak Türk Telekom’dan fiber internete geçiş yaptım. 20/09/2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, defalarca Türk Telekom’dan cayma bedelim olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz ödeyeceğiz, siz rahat olun” denildi. Görüştüğüm kişi Y**** Bey’di. Ancak dah...

Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Tuzla’da kullanmakta olduğum internet paketimde, mobil uygulama üzerinden 100 Mbps yerine 500 Mbps hız desteği verileceği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak paketi yükselttikten sonra...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Abone numaram: 5187**55. Paket değişikliği için neden cayma bedeli uygulandığı konusunda b...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...

02.10.2025 tarihinde Etimesgut Kelebek Su Parkı’ndaki Superonline satış ofisinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Satış temsilcisi Ö*** isimli çalışan, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptığım takdirde mevcut cayma bedelimin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını belirt...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır her gün ortalama 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Kristalşehir Sitesi'nde hizmet alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriy...