to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Abone numaram: 5187**55.
Paket değişikliği için neden cayma bedeli uygulandığı konusunda bilgi almak ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıyorum şu an 1000 Mbps ve fiyatı benim ödediğim fiyatla aynı. 1000 Mbps pakete geçmek istiyorum. Geçiremeyiz diyorlar. Turkcell TV'yi iptal etmek istiyorum. Diyorum cayma bedeli çıkarıyorlar. Turkcell Superonline yeni ve eski müşterilerine aynı değeri vermiyor. Böyle olacaksa başka firmaya geçeceğim gerçekten bu adaletsizliklere son verin. 100 Mbps paketi çok daha ucuza kullananları görüyorum ve taahhüt zamanı geldiğinde bize yapılmayan indirimler başkalarına yapılıyor. Forumlarda ve birçok sosyal medya platformlarında görüyoruz. Suçumuz eski müşteri olmaksa kapatın hesabımı ödeyeyim cayma bedelini. Koskoca firmanın çözüm üretmeyip müşteriyi sallamaması kadar kötü bir şey yok.
10 yılı aşkın süredir Superonline kullanıyorum. Telefon hattımda 10 yıldan fazladır Turkcell. Diğer evime 2. Üyeliğimi yaptırdım. Ama yeni aldığım abonelikte 100 Mbps almama rağmen sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 30-40-50 kez kopuyor internet. Dakikalarca gelmiyor sonra biraz...
Turkcell Superonline fiber internet satıcısı tarafından telefonla arandım ve internet hizmeti satın alıp almayacağım soruldu. Mevcut t**t** kullanıcısı olarak, avantajlı bir teklif alabileceğimi düşünerek ilgi gösterdim. Şu anda 100 Mbps hızında (yaklaşık 11-12 MB/s indirme hızı) internet kullanmama...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra iş değişikliği nedeniyle ailemin yanına, Bursa Nilüfer’e taşınmak zorunda kaldım. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimdeki aboneliğimi feshetmek istediğimi belirttim. Ancak bana 5.700 TL cayma bedeli çıkarıldı. ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Taşınacağım yeni adreste Superonline hizmeti verilemiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptal talebinde bulundum. Ancak bana cayma bedeli ödeme...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar