to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıtlar açıldı fakat onayım olmadan iptal edildi. Abonelik iptali için açtığım kayda ise bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hizmet alamadığım halde fatura gelmeye devam ediyor, kayıt açıldığında tutarın düşürülebileceği belirtiliyor ancak mağduriyetim giderilmiyor. Yarattıkları mağduriyeti farklı bir abonelikle çözmek istiyorum fakat mevcut aboneliğim iptal edilmediği için bunu da sağlayamıyorum.
Bağlantının acilen sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Limitsiz 24 Mbps internet paketinde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saati devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlend...
Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...
Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...
Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...
Abonelik 3.754 ADSL 632 Altyapı 2.301 
Arıza 8.439 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.186 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar