to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleyen faturalardan düşüleceğini söyledi fakat aradan 10 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde bu bedel iade edilmedi.
Konu hakkında defalarca aradım, mesaj attım ama ne dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi. İlgili kişi olarak tanıdığımız, Ankara Keçiören Besim Ömer Caddesi’indeki Turkcell bayisinde çalıştığını söyleyen Ş**** Y******* isimli kişiyle iletişim kurmuştuk. Ancak şu anda telefonlarıma cevap vermiyor, mesajlara dönmüyor.
Turkcell iletişim merkezini aradığımda da konu şikayetle ilgili olunca telefonlarım açılmıyor veya görüşme sonlandırılıyor. Cayma bedelini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve aylardır bu mağduriyetin giderilmesi için uğraşıyorum.
Yaklaşık 5-6 ay önce Ankara Keçiören’de babam adına Vodafone’dan ev interneti bağlattık. Kısa bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandık ve internetimizi kendilerine taşımamızı teklif ettiler. Vodafone’daki cayma bedelinin ise tamamen kendileri tarafından ödeneceği sözlü olarak defalarca...
Evimde Vodafone internet vardı. Taahhüdüm devam ediyordu. Turkcell Superonline'nın müşteri temsilcisi kapıya gelip sizi Turkcell Superonline'a geçirelim, 500 liraya kadar cayma bedelinizi ödeyeceğiz dedi. Ben de Vodafone internetimi iptal edip Turkcell Superonline'a geçtim. Vodafone'dan gelen 600 li...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören’deki evime gelen ve kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana ve aileme daha avantajlı olacağı iddiasıyla üçüncü bir kişi adına lojman paketi almamızı önerdi. Taahhüdümün bit...
Vodafone ev interneti kullanıyorduk, ancak internet çekmemeye başladı. Bunun üzerine Turkcell’den biri arayarak şu anda onların altyapısını kullandığımızı, bu yüzden Vodafone’da internet sorunu yaşayabileceğimizi ve Turkcell Superonline’a geçmemizin daha sağlıklı olacağını söyledi. Superonline’a geç...
Yaklaşık on yıldan fazla süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiydim. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi 26.08.2015 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak bu iptal işlemi sırasında, tarafıma 3.800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin...
Yorumlar