Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
19 Ekim 2025 10:02
847

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy kullanımı ise mümkün olmuyor. Modem üzerinden herhangi bir konfigürasyon yapamıyorum ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca evde ethernet kablosu ile bağlantı sağladığımda da oyunlarda sürekli paket kaybı, kopma ve ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sadece bilgisayarımda değil, evdeki tüm cihazlarda sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destekleri de kesinlikle yetersiz kaldı.

Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, hizmetten faydalanamadığım için cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Ekim 2025 18:05

Değerli Müşterimiz, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 20:36
1.169
Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu
Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu
Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu
Superonline'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Teknik Destek Sorunu

Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi

profile
30 Ağustos 2025 13:29
818

1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmaması

profile
05 Eylül 2025 18:44
469
1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Kesinti Sorunu İçin Çözüm Bulunmuyor

profile
Mücahit
21 Ekim 2025 00:25
339
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri