Kurulumda Eski Modem Ve Sürekli Kopan İnternetle Mağduriyet Yaşadım

Bugün Superonline fiber internet abonesi oldum. Kurulum sırasında bana ikinci el ve kirli bir modem takıldı; üzerinde çizikler vardı ve temizlemek zor...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy kullanımı ise mümkün olmuyor. Modem üzerinden herhangi bir konfigürasyon yapamıyorum ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca evde ethernet kablosu ile bağlantı sağladığımda da oyunlarda sürekli paket kaybı, kopma ve ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sadece bilgisayarımda değil, evdeki tüm cihazlarda sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destekleri de kesinlikle yetersiz kaldı.
Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, hizmetten faydalanamadığım için cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Bugün Superonline fiber internet abonesi oldum. Kurulum sırasında bana ikinci el ve kirli bir modem takıldı; üzerinde çizikler vardı ve temizlemek zor...

Değerli Superonline Yetkilileri, Superonline abonesiyim ve 5784**66 müşteri numaralı hesabım ile hizmet almaktayım. Şikayetim, abone olduğum 1000 Mbps hızındaki internet bağlantımda yaşadığım ciddi hız düşüşü, Hem Wi-Fi 'de hem de Kablolu bağlantıda kopmalar yaşamam ve teknik servis hizmetinin yeter...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu il...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Yorumlar