to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde Türk Telekom internet ve Tivibu kullanırken, Superonline müşteri temsilcisi Z***** Hanım tarafından arandım. Daha avantajlı bir paket teklif edilerek hem internet hem TV+ Premium hizmeti önerildi ve özellikle Türk Telekom’daki taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından tamamen karşılanaca...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. TTNET aboneliğimden çıkarken doğacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını kendilerinin ödeyeceğini müşteri hizmetleri özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, aksi durumda asla operatör deği...
Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 TL’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ...
6 Ocak 2026 tarihinde eski internet aboneliğimi kapatıp Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, eski internet sağlayıcıma ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu doğrultuda 3.500 TL tutarındaki cayma bedelimi ödedim ve faturayı da de...
Superonline TV Plus ürününü istememe rağmen hediye diyerek evime bir cihaz bırakıldı. Bir yıl sonra sözleşmemi yenilerken bunun ücretinin benden kesildiğini öğrendim. İtiraz ettim ve geçmiş ses kayıtlarımı dinleyip benim haklı olduğuma karar verildi. Benden kesilen ücretin faturadan düşüleceği söyle...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanıyordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna ...
Ankara Etimesgut’taki Sümernet Turkcell Superonline bayisinde çalışan B******* isimli personel, 1000 Mbps’lik Superonline aboneliğine geçiş yaptığım takdirde önceki internet firmama ait cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını açıkça söylemesine rağmen, daha sonra bu cayma bedeli ödenmedi...
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem telefonla görüştüğüm Turkcell yetkilileri hem de eve kurulum için gelen ekip, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını açıkça söyledi. Kurulum sırasında imza atar...
İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline tarafından sitemizle anlaşma sağlandığı, bu nedenle fiilen zorunlu olarak Superonline’a geçiş yapmak durumunda olduğum tarafıma iletildi. Görüşme sırasında, mevcut kullandığım başka firmaya ait caym...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve Netflix TV paketi aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında, televizyonumuzun sistemi desteklemeyebileceğini özellikle belirttik. Buna rağmen satış yapan kişi, kutunun içinden televizyonumuzla uyumlu cihazın çıkacağını söyleyerek içimizi rahatlattı ve bu bey...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Cellularline Pure kampanyasına 24 ay taahhüt ile geçiş yaptım, kampanya kapsamında bir de hediye kulaklık verildi. İnternetim 01.04.2026 tarihinde bağlandı, hediye kulaklık ise 5 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum sonrası çevremden, aynı hızda interneti çok daha...
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Gaziantep Fıstıklık bölgesinde evime gelen Turkcell Superonline kapı temsilcisi üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geç...
Türk Telekom evde internet aboneliğim varken Turkcell Superonline ekibi beni arayarak ya da ziyaret ederek “cayma bedelini biz karşılıyoruz, siz hiçbir şeyle uğraşmayacaksınız” diyerek yeni aboneliğe geçiş için ikna etti. Bu söylemlerine güvenerek geçiş yaptım, ekip hızlıca gelip bağlantıyı kurdu ve...
"Beni çok fazla gördünüz yinede teşekkürler"
Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasında altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi...
Turkcell Superonline’ın Bursa Nilüfer bölgesinde sunduğu 1.000 Mbps internet hizmeti için yaklaşık yedi ay önce müşteri temsilcisi aracılığıyla geçiş yaptım. Daha önce devam eden internet taahhüdüm bulunmasına rağmen, Superonline temsilcisi önceki internet sağlayıcımdaki yaklaşık 4.200 TL civarındak...
Turkcell Superonline 10 gündür internet bağlantım yok. Defalarca müşteri temsilcisini arıyorum teknik servis yonlendirdiklerini söylüyorlar arayan hala yok. Bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz. Mağduriyetimden dolayı sözleşmeyi bitirmek istedigimdede 2500 cayma bedeli çıkartıyorlar. Gelip sorunumu ...
"Bana ulaşarak sorunumu çözen seçkin beye teşekkür ederim bazı müşteri hizmetleri temsilcileri in yeterli bilgi sahibi olmadığından bir sorun yaşadım ama Turkcell markasına yakıştığı gibi bizi yarı yolda bırakmadım iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet paketine 29 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki firm...
Turkcell Superonline Superbox 500 GB 12 ay taahhütlü paketini Sakarya‑Sapanca’da aylık 1.600 TL ödeyerek kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum adreste 5G altyapısı olmasına rağmen hattımı 5G’li bir pakete geçirmek istediğimi ilettim. Görüşmede, taahhüt sürem bitmeden 5G’li bi...
Normalde Türk Telekom ev interneti kullanmaktayken, Turkcell Superonline 50 Mbps pakete geçmem için defalarca kez 0 53*********75 numaralı Turkcell hattı tarafından arandım. Görüşmelerde, Türk Telekom’daki iptal edeceğim hattımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı özellikl...
Superonline ev internetine yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Türk Telekom’daki taahhüt iptali nedeniyle çıkan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar cayma bedelim bir türlü işleme alınmadı. Türk Telekom’dan gelen ca...
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Vodafone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne...
Turkcell Superonline yalın ADSL abonelik cayma bedeli yansıtıyor. Mevcut aboneliğin taahhüt süresi biteceği için mobil uygulama üzerinden abonelik hesabı ile fiber e geçiş için başvuruda bulundum. Ancak bu talep yeni bir abonelik olarak işleme alındı. Bu süre zarfında gerek uygulama üzerinden gereks...
Turkcell Superonline aboneliği için başvuru sürecinde B****** A******* isimli çalışan, eski internet operatörümden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını belirtti. Ben de bu beyana güvenerek eski operatörümle olan aboneliğimi sonlandırdım ve Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
