to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Cayma Bedeli Karşılanmadı, Mağdur Edildim
Superonline’a 19/09/2025 tarihinde telefonla başvurarak Türk Telekom’dan fiber internete geçiş yaptım. 20/09/2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, defalarca Türk Telekom’dan cayma bedelim olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz ödeyeceğiz, siz rahat olun” denildi. Görüştüğüm kişi Y**** Bey’di. Ancak daha sonra sadece 1.800 TL’lik kısmının ödeneceği, kalan tutarı ise kendimin karşılamam gerektiği söylendi. Ayrıca, bu tutarı benim ödemem halinde faturadan düşüleceği ifade edildi fakat yazılı bir güvence verilmediği için mağduriyet yaşamaktan endişeliyim.
Türk Telekom’dan gelen cayma bedeli 3.814,25 TL’dir ve bu tutarın tamamının Superonline tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 12569366. Şu anda hizmetim aktif olarak devam ediyor ve 06/10/2025 tarihinde ilk Superonline faturamı ödedim.
Başvurum sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili 16.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
