Superonline Cayma Bedeli geçiş

Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içerisinde nakil işlemini 31 Ağustos tarihinde başlattım. Nakil için iki farklı ekip geldi ancak sorunu çözemedi ve internetim tamamen kesildi. Arıza ekibinin gelmesi gerekirken, alakasız ekipler yönlendirildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum. Bu s...

Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...

Superonline Fiberlimitsiz 50 paketim Perşembe günü İstanbul Tuzla’daki evime bağlandı. Ancak internet bağlantısı yalnızca 5 dakika çalıştı, sonrasında tamamen kesildi. Hemen servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün uygulamada, teknik ekibin gelip arızayı giderdiği şeklinde bir kayıt oluşturulmuş olmasına...

Superonline ev internet aboneliğimin İzmir'den Antalya'ya taşınmam nedeniyle, cayma bedeli olmadan feshedilmesi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 03.08.2025 tarihinde kimliğim, ikametgah belgem ve bir faturamla birlikte ilgili kuruma e-posta gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma h...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 24 Mbps internet hizmetinde, 1 Haziran’dan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için tüm ağ bağlantılarını ve modemi defalarca kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. An...

Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra...

Superonline Fiber 200 Mbps ev internetine geçiş sürecinde, teknik servis ekiplerinin yanlış işlem yapması nedeniyle tarafıma 559 TL cihaz bedeli ve yaklaşık 1950 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu sorun 4 hafta önce başladı ve Temmuz ayından beri devam etmektedir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...

Eylül 2024’te İstanbul Maltepe’deki Güneynet Maltepe Bayisi aracılığıyla Superonline Fiber 50 Mbps aboneliği başlattım. Satış temsilcisi A****** Bey, mevcut Türk Telekom internetimi kapatmam halinde çıkacak olan cayma bedelinin ne olursa olsun karşılanacağını ve Superonline’a geçişte ilk 6 ay ücrets...

Haziran ayında Superonline aboneliğimi iptal ettim. Ağustos ayında ise yeni adresime taşındığım için, Superonline'ın web sitesinde belirttiği şekilde ikametgah belgem ve son ödenmiş faturamla birlikte abonelik fesih mail adresine gerekli tüm bilgileri gönderdim. Yeni taşındığım yer olan Dubai'de Sup...

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sadece uzaktan müdahale ...

Superonline' da başlatmış olduğum aboneliğim, aboneliğimin başladığı tarihten itibaren 33 gündür konutuma internet verememeleri sebebiyle iptal ettirdim. Bunun üzerine bana cayma bedeli için 2.462,25 TL bedel yansıtacakları konusunda mail ve mesaj yoluyla bildirim yaptılar. Ayrıca mahallem, binam ve...

Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 63911419). Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Binamızda Türk Telekom tarafından altyapı değişikliği yapılarak fiber internete geçildi. O günden beri, yaklaşık 15 gündür Superonline bana internet hizmeti sağlayamıyor. Bu süre zarfında defala...

Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İstanbul/Pendik adresinden yeni bir adrese taşındım. Yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte, tarafıma ikametgah, kimlik fotoğrafı ve yeni adresime ait f...

13 Mayıs 2025 tarihinde Kablo Net’ten Superonline’a 1000 Mbps fiber internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Online’a özel TV+ kampanyası kapsamında 2500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Kablo Net’e toplamda 6000 TL’nin üzerinde caym...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Haziran sonundan beri bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm s...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 110232517250 abone numaralı hizmetim için yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak çift fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 550 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Taşınma sürecimde, apartmanı...

Superonline fiber internet hizmetine annemleri başka bir operatörden taşıdım. Taşıma sırasında, cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği belirtildi. Ancak, superonline.net adresinden faturayı yüklemem gerektiği söylendi. Fakat hem kendi bilgisayarımda hem de farklı bilgisayarlarda denememe r...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aral...

Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...

15 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, çıkacak olan cayma bedelinin tamamının Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak geçiş sonrası 1235 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve bu...