to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için Adana Sezginer İletişim aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Abone olurken bana “cayma bedelini biz karşılayacağız” şeklinde sözlü garanti verildi. Bu güvenceyle aboneliği başlattım ve toplamda 2.202 TL ödeme yaptım. Ancak abone olduktan kısa bir süre sonra Sezginer İletişim ile iletişimim tamamen kesildi, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu anda Superonline’dan ayrılmak istiyorum fakat cayma bedelini kimse karşılamıyor ve mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili hem Superonline hem de Sezginer İletişim ile iletişime geçmeyi denedim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
İlk kez başıma gelen bu olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Öncelikli talebim, ödediğim 2.202 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
Yaklaşık bir ay önce sitemize sundukları bir hizmet için kapı kapı dolaşarak internetimizin daha hızlı çalışacağı vaadiyle mevcut kullandığımız internet aboneliğinin taahhüdünü yenilemişken Superonline fiber internete geçiş yaptık. Tüm cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağı ve her türlü ...
Superonline Fiber İnternet aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 5.500 TL cayma bedeli bildirildi. Sözleşmem Nisan ayında sona erecek ve aylık faturam 680 TL. Kalan 6 aylık toplam fatura tutarı yaklaşık 4.000 TL olmasına rağmen, talep edilen cayma bedelinin bu ...
Abonelik 3.755 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.443 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.659 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.188 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar