to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki hafta önce feshettim. E-devlet üzerinden de aboneliğimin aktif olmadığını kontrol ettim. Fesih işlemi sırasında bana, modemi teslim etmem için adres bilgisinin SMS veya e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve adres paylaşılmadı.
Buna rağmen, 77059397 numaralı aboneliğim için 133 TL tutarında ödeme talep edildiğini SMS yoluyla öğrendim. Daha önceki tüm fatura borçlarımı kapatmıştım ve taahhüt sürem de bitmişti; cayma bedeli olmadığı özellikle belirtilmişti. Aktif olmayan bir abonelik için yeni bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma yasal takip başlatılacağı yönünde mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum.
Haksız yere çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini ve modemi teslim edebilmem için gerekli adres bilgisinin tarafıma bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. Ev taşıma sürecimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bu...
Benim Turkcell Superonline 1 yıl taahhütlü ADSL ev internetim vardı. 1 senelik taahhüdüm 1 temmuzda sonlanıyordu ve ben de yeni internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'e devam etmek için fiber internet başvurusunda bulundum. Görüşmede bana eski (VDSL) internetimi keseceklerini ...
Turkcell Superonline Fiber de beş günlük aboneliğe 127 TL fatura ve 1811TL cayma bedeli... 27 Ekim 2023 tarihinde Engin Bayram Ö**** adına 5352****33 irtibat telefonu ile fiber internet hizmetimi 110206458973 hizmet numarası ile başlattım. (müşteri no 5504**58) Ancak eski firmamın cazip teklif su...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetimin taahhüt süresi 2 Temmuz’da sona ermiş. Ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan hizmet taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve otomatik ödeme talimatımdan faturalar tahsil edilmeye ...
Yorumlar