Superonline çalışmıyor

Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemimde sürekli kopmalar meydana geliyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 17 Aralık 2025 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde çağrı merkezini defalarca ...

Superonline ev internetim aylardır düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli gidip geliyor, modem full çekiyor gibi görünse de ne telefondan ne televizyondan hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar sadece yükleniyor gibi kalıyor. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen neredeyse her gün k...

Evimdeki internet uzun süredir düzgün çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak özellikle online toplantılar sırasında kopmalar yaşanıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “siste...

Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Altındağ’daki adresimde 1 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen firma, Türk Telekom altyapısından kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte Turkce...

Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi Şirin Evler Caddesi ve 451. Sokak'ın bulunduğu yerde Superonline'ın altyapı çalışması vardı. Bu noktaları kazıp üzerini düzgün bir şekilde kapatmak yerine, sadece toprakla geçici olarak kapatmışlar. Ben de orayı normal zannedip üzerine bastığımda, ayağım bir and...

D-Smart Superonline ev internetimiz 8 Aralık’tan beri çalışmıyor. Altyapı kablosunda kopma olduğu bilgisi verildi ancak neredeyse 10 gündür hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “mevcut şikayetiniz var, sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanı...

Turkcell ev internetim 5 gündür yok ve sorduğumda her seferinde farklı saatler veriyorlar. Tahmini bir süre belirtilmiyor ve bu durum ara sıra değil, sürekli yaşanıyor. Aradığımızda ise 12:39 veya 13:33 gibi saatler söyleniyor fakat verilen saatlerde de çözüm olmuyor. 55 gündür herhangi bir çalışma ...

Superonline kurumsal internet abonesiyiz ve İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki ofisimizde yaklaşık 1,5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Bu durum bir şirket olarak tüm iş akışımızı ve müşterilerimize verdiğimiz hizmeti doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili S...

Turkcell ev interneti 25 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 15.12.2025 günü saat 12:19’da arıza kaydı açtım, ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi ve...

Turkcell Superonline üzerinden Etiler Akatlar’da yeni fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 12.12.2025 tarihinden beri bölgede “genel arıza” olduğu söylenerek 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom kullanırken hiç kesinti yaşamamış olmama rağmen,...

Yaklaşık 3 gün önce bağlattığım Turkcell Superonline 50 Mbps internet bağlantımda bugün ciddi bir sorun yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde saat 18:00 sularından itibaren yaklaşık 6 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...

Superonline ADSL aboneliğimde Mamak / Ankara’daki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte bugün yeni bir modem de takılmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, bağlantı sorunu de...

Mersin Yenişehir’de kullanmakta olduğum Superbox hattım 4 gündür hiç çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. İnternet erişim...

Cumartesi gününden itibaren Superonline internetimde sorun yaşıyorum, öğlen 2'de talep oluşturdum, bayiinin gelip ilgileneceği söylendi fakat bayiiden herhangi bir dönüş gerçekleşmedi. Pazar günü bayiinin çalışmadığı söylendi ona da eyvallah dedik pazartesi oldu bitti hala ses yok. İlla aboneliği ip...

Superonline ADSL abonesiyim. 12 Aralık’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az yüz kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözüm aşamasında, düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve internetim hâlâ çalışm...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde kazıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e...

Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He...

İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Aydın Sokak’ta bulunan Harbi Mescidi’nin giriş kapısı önünde, meydan çalışmasından sonra Turkcell Superonline altyapısına ait kapak yol seviyesinin üzerinde kalmıştır. Bu nedenle mescide gelen cemaatin ayağının takılması yönünde şikayetler oluşmakta ve ciddi bir düş...

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Aralık’tan beri modemim çalışmıyor ve internetim tamamen kesik durumda. Arıza için kayıt açıldı, servisin 24 saat içinde gelmesi gerektiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden ol...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps Hız Keyfi internet paketim, İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. 24 Mbps olması gereken hız, çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor; internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir hafta önce bu sorun için defalarca m...

07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket prosedürleri gereği 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.12.2025, 10.1...