to read complaints and reviews, or file yours.
Evimdeki internet uzun süredir düzgün çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak özellikle online toplantılar sırasında kopmalar yaşanıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “sistemlerimizde arıza görünmüyor” denilerek arıza kaydı bile oluşturulmuyor. Teknik ekip göndermelerini istediğimde ise, 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. İnterneti kullanamadığım halde, alamadığım hizmet için üstüne para ödemeye zorlanıyorum.
Sorunun benimle ya da ekipmanımla ilgili olmadığı açık. Buna rağmen ne arıza kaydı açılıyor ne de ücretsiz teknik destek veriliyor.
Ben evden çalışan biriyim ve internet benim için lüks değil, zorunlu bir ihtiyaç. Bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell ev internetimde bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde teknik ekip gelip modeme kadar bir sorun olmadığını söyledi ve modemin değişmesi gerekebileceğini belirtti. ...
2024/Aralık ayında evimin interneti kesintiler yapmaya başladı, sonradan hepten kesildi. Servis çağırdım. 2 defa gelip gittiler. Ancak servis görevlileri gittikten sonra yeniden internetim kesiliyordu. Bunun üzerine modem ve dağıtım cihazlarımı değiştirdiler. Problem çözüldü. Yaşadığım sorun evimden...
Ev internetimde çok sık bir şekilde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Defalarca kez arıza kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen aynı sorun aylardır ve neredeyse her gün tekrarlamaktadır. Gelen teknik ekipler önce modem kaynaklı olduğunu belirtmiş ve modem değiştirilmiştir, akabinde aynı arıza sürdüğü...
Ev internetimde çok sık bir şekilde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Defalarca kez arıza kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen aynı sorun aylardır ve neredeyse her gün tekrarlamaktadır. Gelen teknik ekipler önce modem kaynaklı olduğunu belirtmiş ve modem değiştirilmiştir, akabinde aynı arıza sürdüğü...
Yorumlar