Uzun Süreli Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Superonline kurumsal internet abonesiyiz ve İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki ofisimizde yaklaşık 1,5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Bu durum bir şirket olarak tüm iş akışımızı ve müşterilerimize verdiğimiz hizmeti doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 22346891 müşteri numarasıyla kayıt açtırdık ve 24 saat içinde bizimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurumsal bir firmayla çalışmamıza rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmamız ve geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve kalıcı bir çözüm talep ediyoruz.