to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yıllardır ara ara yaşadığım kesinti sorunları son dönemlerde iyice dayanılmaz bir hale geldi. Artık haftanın birkaç günü internetim sabah saat 10 civarında kesiliyor ve ancak akşamüstü tekrar geliyor. Hem yavaş ve pahalı bir hizmet kullanırken, bir de en çok ihtiyaç duyduğum anlarda saatlerce internetsiz kalıyorum.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel bir kesinti olduğu ve üzerinde çalışıldığı söyleniyor; ancak bu açıklama dışında kalıcı hiçbir çözüm üretilmiyor. Aynı cümleleri duymaktan ve tekrar tekrar aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
Turkcell Superonline’dan, bölgemdeki bu kronik hale gelmiş kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, altyapıda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sürekli yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son iki haftadır geceleri tekrarlayan bir kesinti problemi yaşıyorum. Özellikle bazı geceler saat 00.00’dan sonra internet tamamen gidiyor, modem ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum haftada yaklaşık bir kez yaşanıyor ve şu anda ...
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı getirildi ve ben de daha kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek amacıyla, mevcut ödememe ek olarak aylık 700–800 TL civarında daha fazla ücret ödeyerek ...
Yorumlar