to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Sorunu 4 Gündür Çözülemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mersin Yenişehir’de kullanmakta olduğum Superbox hattım 4 gündür hiç çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. İnternet erişimimin tamamen kesik olması günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.
Superbox hizmetimde yaşadığım bu arızanın en kısa sürede tespit edilerek giderilmesini ve internet erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Turkcell uygulamamız içerisinde "İşlemler- Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda diğer operatör hattınız üzerinden ise müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
