12 Aralık’tan Beri Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Superonline ADSL abonesiyim. 12 Aralık’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az yüz kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözüm aşamasında, düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

60271853 numaralı aboneliğim Gaziantep Şehitkamil adresimde kayıtlıdır. Madem hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde de yardımcı olunmadı, bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Hem internet hizmetimin derhal düzeltilmesini hem de yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyetle ilgili aboneliğimin ve faturalarımın tarafıma avantaj sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.