to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Superonline ev internetimiz 8 Aralık’tan beri çalışmıyor. Altyapı kablosunda kopma olduğu bilgisi verildi ancak neredeyse 10 gündür hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “mevcut şikayetiniz var, sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanıyoruz, fakat ne arayan oluyor ne de gelip müdahale eden. İnternet hizmeti alamamamıza rağmen ödemelerimiz düzenli olarak alınıyor, ücret konusunda bu kadar hızlı davranan firmanın arızayı çözme konusunda bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması bizi mağdur ediyor.
Abonelik numaram 61765663’tür. Arızanın ivedilikle giderilmesini, kablo kopukluğunun düzeltilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığımız günler için fatura/ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...
Superonline ev interneti hizmetim 18.08’den beri çalışmıyor ve internet erişimim yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olamıyorlar ve sunulan çözümü kabul etmiyorum. Fatura kesildiğinde ücret iadesi yapılacak dendi, fakat biz bu hizmeti de satın al...
Yaklaşık 5 aydır D-Smart ve Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İstanbul Başakşehir’deki adresimizde, önce hız düşüklüğüyle başlayan problem daha sonra sürekli bağlantı kopmalarına dönüştü. Sorunu defalarca bildirdik ve teknik servis çağırdık. İlk gelen yetkili...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sü...
Yorumlar