Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Hız Düşüşü

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum.

Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Teknik ekip eve gelip inceleme de yaptı ancak yapılan işlemlere rağmen kopma ve yavaşlık sorunu aynen devam ediyor. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışmasını veya çözülemeyecekse mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.