to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps hızında hizmet alıyor olmam gerekirken uzun süredir internet hızım ...30–40 Mbps aralığını geçmiyor ve bu durum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Her ay 850 TL ücret ödememe rağmen sözleşmede belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum
36 aydır Superonline abonesiyim ve Rize Ardeşen Akkaya köyü Düz Mevkii No: 54 adresindeki internet hattımda sürekli hız ...ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süre boyunca sahaya gelen ekipler sadece modemi kapatıp açmak gibi yüzeysel
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve tahmi
Turkcell Superonline TV hizmeti olan internet paketimin bulunduğu Beylikdüzü/İstanbul, Barış Mahallesi Adakent Caddesi N...o:1 Daire 16 adresimde, bina altyapısı değiştiği için yeni hattın kurulumu yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Perşembe günü öğle saatlerinde yayın ve internet tamamen kesildi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Fiber aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 yıldır ciddi bağlantı so...runları yaşıyorum. Sözde yüksek hızlı ve kesintisiz olması gereken bu internet, gün içinde sık sık kopuyor, bazen evde yokken tüm gün internet çalışmamış oluyor ve ancak eve geldiğ
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta kurulum yapıldı ve sorunsuz kullanmaya başlamıştım. 26 Eylül 2026 t...arihinde saat 13:00 civarında ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Aşağı indiğimde, ekiplerin benim bağlantı kablomu söküp karşı k
"Biraz uğraştırdınız sonunda bir teknisyen gönderip sorunun modem kaynaklı olduğunu gördünüz."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dör...t aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlan
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 26.01.2026 tarihinde bağlandıktan sonra yaklaşık dört ay içinde 27–28 kez... arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle neredeyse her gün internetsiz kalıyorum ve özellikle son olarak 12 saati aşan bir kesinti yaşadım. Gönderdiğim
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim kapsamında Eylül ayı boyunca geceleri başlayan ve sabah saatlerine k...adar süren tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Aynı ay içinde yaklaşık dört kez internetim gece saatlerinde kesildi ve sabah 09.00–11.00 arasında ancak geri geldi. Akıllı cihaz bildi
Turkcell Superonline ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modemde sadece power ve Wi-Fi ışıkları yanıyor, los ı...şığı da sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2–3 saat içinde giderileceği söylendi ancak bu süre defalarca
Superonline’dan 23’ünde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden bu yana her gün düzenli olara...k bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her saat, yaklaşık 3–5 dakika süren kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Başak Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül 2026’dan beri, yani 9 gündü...r internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Çocuklarım uzaktan eğitim/çalışma yapamıyor, evde ciddi mağduriyet ya
Superonline ev interneti abonesiyim. 26.09.2026 tarihinden beri 24 saati aşan bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre ...boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantıya erişemiyorum. Sorunu bildirmek için Superonline’ı defalarca aradım ancak herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı. Sadece telesekr
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 26.09.2026 ...tarihinde saat 20.30’dan beri kesik. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, çalıştığım şirkete VPN bağlantısı kuramıyorum. Supero...nline’a geçtikten sonra, yani fiber kullanmaya başladığımdan beri VPN programı bağlantı kuramadan direkt “bağlanmadı” şeklinde hata veriyor. Aynı cihazla hem kablolu hem kablosuz b
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında dün akşam saat 20.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o ...zamandan beri hiçbir şekilde düzelmedi. Modemi yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle “bölgede genel bir sorun
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir neredeyse her ay, hatta aynı ay içinde birkaç defa internet ...kesintisi yaşıyorum. Kesintilerin belirli bir saati olmuyor, günün herhangi bir anında bağlantı gidiyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyo
Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu ta...rihten beri tamamen bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip kontrol yaptılar ve sorunun kabloların fareler tarafından yenmiş olabileceğini söylediler. Daha s
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopma ve ciddi dalg...alanma yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı o kadar kopuyor ki hız testi bile yapamayacak duruma geliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Esporla ilgilendiğim için düzenl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve ne yazık ki sorunum ancak B...TK’ya yazınca geçici olarak çözüldü, sonrasında tekrar etmeye devam etti. 2022 Kasım ayında bu eve internet bağlatmamdan bu yana bağlantı kalitesinde sürekli sorunlar yaşadım, anca
Turkcell Superonline’dan “Fiberde Süper İndirimli Günler” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti için 19’u...nda başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için benimle ilgilenen biri çıktı. Başvuru sonrası sadece SMS alıyorum, sistemde başvurumun deva
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 26 Eylül Cumartesi günü saat 12:00’den itibaren İstanbul Silivri’deki ad...resimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana evde hiç internet yok. Kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda arızanın aynı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Eylül’den bu yana evimde... kullandığım fiber internet hizmetinde modem sürekli bağlantı koparıyor, na
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde sağlıklı şekilde internet kulla...namıyorum. Evin içinde, özellikle mutfak da dahil olmak üzere neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
