to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında 16 Ekim’de kurulan ZyXEL nr5313 (yazılım sürümü v1.00(actf. 0) b7) modem ile ...bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Kurulumun yapıldığı günden bu yana internet bağlantılarım indirme ortasındayken ya da test ve uygulama kullanımı sırasında sürekli yarıda kesi
"Henüz para iadesiyle ilgili bir girişim olmadı, gelen personel kibardı ve sorunlu çok kısa sürede giderdi, teşekkürler"
"Teşekkürler"
22.10.2026 tarihinde başlayan ve o günden bu yana hâlâ devam eden internet kesintisi yaşıyorum. ADSL hizmeti aldığım Tur...kcell Superonline bağlantım tamamen gitti, üç gündür hiç internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne b
"Süreç uzun sürdü ama olsun en nihayetinde 19 yılık müşteriyiz"
Turkcell Superonline ev internetim salı gününden beri altyapısal bir sorun ...nedeniyle tamamen kesik ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adr
Turkcell Superonline abonesiyim ve 18.10.2026 tarihinden itibaren Eyüpsultan/İstanbul’daki evimde internet hizmeti alamı...yorum. 19.10.2026 tarihinde 201846250 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerin
Superonline kurumsal fiber internet abonesiyiz. 19.10.2026 tarihinden beri iş yerimizde tamamen internetsiz kaldık. Mode...m/dönüştürücü cihaz üzerinde alarm ışığı kırmızı yanmasına rağmen günlerdir sorun giderilmedi. Arıza kaydı açıldı ve neredeyse her gün defalarca Superonline’ı arıyoruz. Her seferi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’ndeki adresimde 16 saatten uzun süredir... çalışmıyor. İnternete hiç erişim sağlayamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana önce iki saat içinde internetin g
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı ...kurulamıyor ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece gerekli kontrollerin yapıl
"15 gün sonra internet düzeldi"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 21 Ekim’den bu yana tam 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz.... İş yerimiz Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi M***** Ş**** Bulvarı No: 2/b Mertkay Otomotiv adresinde bulunuyor ve yaşanan kesinti iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. İş yerimiz
"Teşekkür ederim detaylı açıklama yapıldı ve ilgilenildi"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde, yeni taşındığım adreste nakil işleminden sonra sür...ekli ping ve packet loss sorunları yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde çevrim içi oyunlarda ve gerçek zamanlı bağlantı gerektiren uygulamalarda ani ping yükselmeleri ve
Turkcell Superonline Superbox hizmetimi Giresun Merkez’de yaklaşık 15.09.20...26 tarihinden beri kullanamıyorum. Cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıy
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da özellikle akşam saatlerinde, yani trafiğin yoğun... olduğu zamanlarda Youtube.com kullanırken ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1080p çözünürlükte bile videolar sürekli durup arabelleğe alıyor, kısa bir süre normale dönüp sonra ye
Superonline internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve kablolarımda bir değişiklik ...yapmadım, defalarca modem kapatıp açma ve reset atma işlemi yaptım; ancak bağlantı hâlâ gelmiyor. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak ara
Turkcell Superbox 5g 500 GB kullanıcısıyım, İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. 14 Ekim’den beri aldığım internet hizmeti...ni neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli kesiliyor. Modemde Wi-Fi açık görünmesine rağmen hız olarak en fazla 69 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu performansla Superbox
Turkcell Superbox hattımı Tekirdağ Çorlu’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 21 Ekim’den bu yana bağlantımda 200–230 MS a...ralığında çok yüksek jitter değerleri yaşıyorum ve internet artık neredeyse video bile izlenemeyecek kadar kalitesiz hale geldi. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0.6 Mbps c
Superonline ev internetim 19’undan bu yana akşam saatlerinden beri düzenli olarak kopuyor. Yaklaşık her 10 dakikada bir ...internet geliyor, 10 dakika sonra tekrar gidiyor ve bu durum günlerdir aynı şekilde devam ediyor, bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta perşembe gününden bu yana, mahallemizde yapılan yol çalışması sıras...ında kopan ana kablo nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre içinde adresime gelen hiçbir teknik ekip veya yerinde i
"10 g0n sonrada olsa sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi 2. Bölge Oltu Sitesi’nde hizm...et alıyorum. 21 Ekim tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, s
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.10.2026 Pazar akşamından beri İstanbul Çekmeköy’de evimde internete bağlanamıyo...rum. Modemde sürekli WAN/Kısıtlanmış Wi‑Fi hatası alıyorum ve geniş banda erişilemediği, yapılandırmanın kontrol edilmesi gerektiği yazıyor. Bugün itibarıyla 5 gündür tamamen inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
