İki Gün Boyunca İnternetsiz Kalan Müşteri Superonline'dan Hızlı Çözüm İstiyor

Superonline internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve kablolarımda bir değişiklik yapmadım, defalarca modem kapatıp açma ve reset atma işlemi yaptım; ancak bağlantı hâlâ gelmiyor.

Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Evde interneti aktif olarak kullanmam gereken bir dönemde tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Dalga geçer gibi Turkcell hatlarda geçerli 5 GB internet vermiş; ben nereden bulayım? Turkcell hattı her ay faturaya geldiği zaman parayı almasını biliyorlar. İki gündür internetsizim; madem öyle bir ay almayalım, fatura gireyim; iyi niyetlerini insanların aklıyla dalga geçmesinler.