to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 7 Eylül Pazartesi sabahından beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç... yok, sadece dün yaklaşık 2 saatliğine geldi ve tekrar kesildi. Genel olarak üç gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1 Eylül’den bu yana sürekli devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet... hizmeti alamıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinde 199558634 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Her gün en az üç kere müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde sürekli ...internete ihtiyaç duymama rağmen bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgemle ilgili bölgesel bir sorun olduğunu ve
"Şikayetim üzerine Biraz önce arandım. Superonline şikayet merkezinin göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğimde tarife yenileme işlemi sonrası ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül 2026 tari...hinde onayım olmadan, fiilen kullanmadığım bir tarife değişikliği yapılmış, 4 Eylül 2026 tarihinde ise tarife yenileme ve modem değişimi gerekçesiyle internetim tamamen kesilmiştir
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31.08 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantıs...ı sürekli kopuyor, kesintisiz ve stabil bir hizmet alamıyorum. Evin interneti gittiği için evden çalışamıyor, iş kaybı yaşıyorum ve mecburen cep telefonumun internetini kullanmakta
Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim 6 Eylül 2026 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Aynı apa...rtmanda diğer dairelerde ve Superonline kullanan komşularda herhangi bir kesinti yokken sadece benim dairemde internet hizmeti yok. 6 Eylül 2026 saat 12:43’te arıza kaydı açtırdım
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde 19 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesinti ya...şamaktayım. Bu süre içinde internet bağlantım hiç çalışmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, uygulamada da 1788140899 numaralı kaydın hâlâ
Superonline ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak yaklaşık bir haftadır evimde hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Çarşambadan bu yana bağlantı tamamen kesik; ne ara ara geliyor ne de düşük hızla dahi çalışıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her s
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketine 01.09.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ...adresime herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir tarih veya
Superonline fiber internet aboneliğimde 7 Eylül sabahı internet bağlantım yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra tamamen kesi...ldi ve o günden bugüne kadar hiç düzelmedi. Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internetsizim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu,
Turkcell Superonline 74089369 abonesi olarak uzun süredir ev internetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bağlantı...m 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle akşam saatlerinde internete girdiğimde hız düşüklüğü, sık sık kopma, internet hızının aniden sıfıra düşmesi, ping değerlerinin 300’lere çıkmas
Turkcell Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için yüksek ücret ödüyor olmama rağmen, son bi...rkaç gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı bağlantı ile canlı yayın yaparken hiçbir sorun yaşamazken, özellikle akşam saatlerinde hem canlı yayınlarım hem de
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimde dün itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum, yaklaşık iki gündür ne inter...neti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modem ve TV ekranımda sürekli bağlantı hatası uyarıları çıkıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır aldığım hız sürekli ola...rak taahhüt ettiğiniz hızın çok altında kalıyor. Çeşitli zamanlarda yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 60–70 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde, s
Turkcell Superonline ev internetim 02.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “so
Superonline ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 10 gün geçmesin...e rağmen hala bağlantı yapılmadı. Başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak o g
Turkcell Superonline internet aboneliği için yaklaşık bir yıl önce adresime gelen ekiplerin yaptığı işlem nedeniyle bina... merkezi sistem tesisatım kullanılamaz hâle gelmiştir. A**** S*** Fevzipaşa Mahallesi Akkaya Caddesi No:16C D:6 adresindeki dairemde, binanın mevcut merkezi sistem kablosuna müdaha
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüdü verdiğim andan itibaren bağlantı kopmaları yaşamaya... başladım ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Son bir ay içinde iki kez bağlantım tamamen kesildi ve şu anda da bağlantı problemi yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve inter
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta ç...arşamba sabah 09.00’da eve geldiğimde internetin gitmiş olduğunu fark ettim ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyor
"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi, kısa süreliğine iki gün kadar internet erişimi sağlandı ancak ardından tekrar kesildi ve o zamandan beri yine internetsizim. S
Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalış...tığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti nedeniyle tüm işlerim tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
