to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetsiz Kalan Abonelik İçin Teknik Ekip Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Ekim 2026 tarihinden beri hiç internet bağlantım yok. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmeti kesinlikle kullanamıyorum.
22 Ekim’de bağlantı problemi nedeniyle Superonline ile görüştüm ve sistem üzerinden 201992251 numaralı destek talebi açıldı. 23 Ekim için teknik ekip randevusu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından 24 Ekim sabahı tekrar arandım ve ekibin 1 saat içinde geleceği söylendi, buna rağmen yine kimse gelmedi ve tekrar bir dönüş yapılmadı.
Uzun süredir internetsiz kaldım, iş ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkilendi. Acilen adresime teknik ekip gönderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu süre için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geç de olsa internetim geldi, teşekkürler
Henüz para iadesiyle ilgili bir girişim olmadı, gelen personel kibardı ve sorunlu çok kısa sürede giderdi, teşekkürler
