Superonline Ev İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 15/10/2026 tarihinden beri tamamen kesik, modemde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği, şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak bugüne kadar ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Sadece kayıt açmakla yetiniliyor ve kesinti hâlâ devam ediyor.

Superonline’ın bir an önce teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorunumu acil olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca 15 Ekim’den beri interneti hiç kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve bu kesinti süresince benden haksız yere ücret alınmamasını istiyorum.