to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım sitede düzenli olarak internet bağla...ntı problemi yaşıyorum. Binamızdaki fiber internet kutusu yalnızca Turkcell teknik ekiplerinin erişebildiği kilitli bir odada bulunuyor. Son yaşadığım kesintide teknik ekip ile bir
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Haziran ayında başlattım. Bağl...antı yapıldıktan sonra interneti yalnızca ilk bir hafta zayıf çekerek kulla
Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süre herhangi b...ir sorun yaşamazken son 3 aydır internetimde ciddi derecede hız düşüklüğü v
Turkcell Superonline 5127**03 numaralı aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 g...ündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün öğlen saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra öğrendiğime göre adresime gelmesi gereken Bursa Ataevler Dehanet şubesinin ben
İstanbul Ümraniye’de Turkcell Superonline internet aboneliğim, 28.07.2026 tarihinde saat 17:00’den bu yana, bugün de dah...il olmak üzere 30 saate aşkın süredir kesik durumda. Başta 30.07.2026 saat 02:00’ye kadar sorun çözülecek denmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Dükkanım için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 22.07.2026 tarihli SMS’te altyap...ıyı Türk Telekom’un kuracağı ve ont cihaz kurulumunun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Türk Telekom ekipleri 2 gün içinde gelip cihazı bağladı ancak interneti ak
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi gününden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bö
Superonline ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim...dışı durumda ve bağlantı bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıp sonrasında hiçbir çözü
Müşteri no 5220**23 olup Superonline internet hizmetimi Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca g...ün içinde tamamen düzensiz zamanlarda defalarca bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen tarafıma yalnız
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 25.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kes...ildi ve o tarihte arıza kaydı oluşturdum. Beş gündür internet bağlantım hiç yok, modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylık 1000 TL ödüyorum ancak yaklaşık 6 aydı...r internet hızım çok düşük olduğu için internetten neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Hız testlerinde genellikle 200–300 Mbps civarında hız görüyorum ve bu hız, ödediğim ücret ve
"Sorun çözüldü çok şükür"
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde bölgede yapılan ...çalışma nedeniyle ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışan biri olduğum için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu k
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi hız ve kullanım problemi yaşamama rağmen sorunum çözülemiyor, ay...rıca teknik servis için benden ekstra ücret talep ediliyor. Yaklaşık 3 gün önce internet hızım ve bağlantımda sorun yaşamaya başladım, ekipler gelip müdahale ettiler ancak sadece
Turkcell Superonline internet aboneliğimi Gaziantep Şahinbey Akkent’teki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. ...Başvuruyu yapalı yaklaşık iki hafta oldu, bu pazartesiyle birlikte üç haftaya yaklaşacak olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca tamamen internets
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen bir süredir evimde hiç internete bağlanamıyorum. 23.06.20...26 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 5247**63, ancak o tarihten bu yana sorunumla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunc
Turkcell Superonline aboneliğimde 50 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak bu geçişe rağmen ev içinde beklediği...m performansı kesinlikle alamıyorum. Modemin hemen yanında hız testi yaptığımda 100–120 Mbps civarında değerler görebilirken, yatak odasında yaptığım testlerde 10–12 Mbps hatta 4 M
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazım açık ve ...ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesin
"Merhaba şu an internet sağlayıcım sorunumu giderdi ve şu an internet ADSL ışığım eskisinden daha parlak modemime ulaştı şimdilik çalışıyor ileri ki günler neler getirir bilinmez"
"Teşekkürler hızlı bir şekilde destek sağladığınız, sorunu şu an için giderdiğiniz için"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her... ay düzenli olarak sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle son günlerde sorun
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde kırmızı ışık... yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “hat genel arıza” bilgisi verildi ancak verilen çözüm saatleri sürekli değişti. Dün 23:00, bugün ö
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra bir kez bile internete giriş yapamadı...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine kullanamadığım bu internet aboneliğini iptal ettirdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
