Superonline ADSL Kesintisi Ve Sözleşme İptali Talebi

22.10.2026 tarihinde başlayan ve o günden bu yana hâlâ devam eden internet kesintisi yaşıyorum. ADSL hizmeti aldığım Turkcell Superonline bağlantım tamamen gitti, üç gündür hiç internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne bir çözüm üretildi ne de adresimize teknik ekip gönderilip yerinde kontrol yapıldı. Her aradığımızda sadece “Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz.” deniyor, ancak ne arayan oluyor ne de sorun gideriliyor.

Bize bunun bölgesel bir sorun olduğu söylendi fakat günlerdir herhangi bir müdahale yapılmıyor, buna rağmen ay sonunda fatura ödemem bekleniyor.

Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle taahhüdümün derhal ve hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.