Modemde Bağlantı Kesintileri, Wi-Fi IP6 Dağıtım Eksikliği Ve Güncelleme Talebi

Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında 16 Ekim’de kurulan ZyXEL nr5313 (yazılım sürümü v1.00(actf. 0) b7) modem ile bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Kurulumun yapıldığı günden bu yana internet bağlantılarım indirme ortasındayken ya da test ve uygulama kullanımı sırasında sürekli yarıda kesiliyor, ancak ping değerleri normal görünüyor.

Aynı sunucuya yaptığım denemelerde, ıpv4 (cgnat) üzerinden başlattığım 10 indirmeden sadece 4’ü tamamlanırken, ıpv6 üzerinden yaptığım 10 indirme de sorunsuz biçimde bitiyor. Ipv4 tarafında bağlantılar aktarımın ortasında resetleniyor. Bu durum hem kişisel kullanımımı hem de iş için kullandığım uygulamaları doğrudan olumsuz etkiliyor.

Ayrıca modem, Wi-Fi’ye bağlı cihazlara ıpv6 adresi dağıtmıyor. Bu nedenle Wi-Fi üzerinden internete çıkan tüm cihazlarım problemli olan ıpv4 yolunu kullanmak zorunda kalıyor ve hepsinde aynı bağlantı kopma sorununu yaşıyorum.

ZyXEL’in 20 Ekim 2026 tarihinde bu model için cve-2026-12489 numaralı bir güvenlik güncellemesi yayınladığını görüyorum. Ancak kullanılan yazılım operatöre özel olduğu için bu güncellemenin Turkcell tarafından modeme yüklenmesi gerekiyor. Teknik olarak da sorunun ıpv4 tarafındaki davranışla ilişkili olduğunu gözlemliyorum.

Turkcell’den, ıpv4 tarafında yaşadığım bağlantı kopmalarının giderilmesini, modemimin Wi-Fi üzerinden de ıpv6 dağıtacak şekilde yapılandırılmasını ve söz konusu güvenlik güncellemesine karşılık gelen güncel yazılımın modemime yüklenmesini talep ediyorum. Gerekmesi durumunda yaptığım ölçüm ve test kayıtlarını da paylaşabilirim.