Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
"Arıza giderildi teşekkürler"


"Arıza giderildi teşekkürler"


Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son üç haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli k...esintiye uğruyor. Bazı kesintiler birkaç dakika sürerken, bazıları saatlerce devam ediyor. En son uzun kesinti dün öğleden sonra başlayıp ertesi sabaha karşı ancak düzeldi ve bugün
"Konu çözüldü ama ne yazık ki 24 gün internetsiz kaldığım gerçeği ve 20 gün sakinlikle konuyu çözmeye çalışıp başaramadığım, ortalığı ayağa kaldırdıktan 2 gün sonra sonuç bulunduğum gerçeğini unutmayacağım. Yine de yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli’de aldığım hizmette geçen hafta pazar gününden beri, ...yani yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde power ışığı yeşil yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sü

07.09.2026 saat 10:30’dan beri Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sultangazi 50. Yıl Mahall...esi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Bu kesintiler tek seferlik değil, sık sık tekrarlanıyor ve her defasınd
Turkcell Superonline ev internetim 06.09.2026 tarihi saat 20:00’den beri çalışmıyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. İnt...ernet üzerinden evden çalıştığım için bağlantının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Arıza için 199768970 numaralı kayıt açıldı.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 2–3 günde bir düzenli olarak bağlant...ı kopma ve ciddi hız düşüşü problemi yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlara düşüyor, kimi zaman da bağlantı tamamen kopuyor ve interneti hiç kullanamıyorum. B


Bugün evime kurulum için gelen ekip tarafından yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Kurulum öncesinde bana yalnız...ca bir priz çekileceği bilgisi verilmişti. Ancak ekip, evde uygun bağlantı noktaları bulunmasına rağmen kurulumu oldukça uygunsuz bir noktadan gerçekleştirmiş ve fotoğrafta görüldü

Turkcell Ev İnternet aboneliğimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet alıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde u...laşamıyorum ve internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem hız düşüklüğü hem de kopma sorunu devam ediyor. Bugün Turkcell tarafından aranarak taahhüdümü yenileme

Superonline ev interneti aboneliğimi 1 Ağustos tarihinde başlattım ancak aboneliğim başladığından bu yana internetimi do...ğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşı

"Superonline destek ekibinden Onur Bey ile görüştüm, teknik olarak destek sağladı, desteğin işe yarama hususunda takip ediyorum. Onur Beye destekleri için teşekkürler."

26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm
Yaklaşık 1 ay önce internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadığım için Superonline’a arıza kaydı oluşturdum. Teknik ek...ip evime gelerek yaptığı kontrolde, bina kutusuna ve modeme olması gerekenden fazla sinyal geldiğini ve yaşadığım bağlantı probleminin bundan kaynaklandığını tespit etti. Sorunun s
03 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliğine geçtim ve 04 Eylül 2026 tarihinde saat 16.05 civarında... Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum sırasında tarafıma sıfır ürün gibi sunulan modemin aslında kullanılmış olduğu
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle çok sinirliyim. Öğlen 13.30’dan erte...si sabah 06.30’a kadar internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. 2026 yılında 12 saate yakın süre boyunca internetin kesilmesi kabul edilebilir
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantımda düzenli olarak hız... düşüşü yaşıyorum. Her 2-3 saatte bir hızım 1000 Mbps seviyesinden 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum hem internet kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Bu sorun ned
"Geç oldu ama çözüm oldu."
Turkcell Superonline Edremit bölgesinde yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps fiber i...nternet kullanıcısıyım. 1 Eylül’den bu yana her gün sık sık kopma ve uzun s
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps sabit internet hizmetim 03.09.2026 tarihinden beri kullanılamamak...tadır. Yaklaşık bir haftadır internet erişimi olmadığı için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi, bağlantı hizmeti sağlanamadı. Superonline’dan
Müşteri No: 12617236 Superonline ev interneti aboneliğimde bugün saat 16.00’dan beri bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnter...net tamamen yok ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Uygulama üzerinden yaptığım kontrolde bölgemizde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu bilgisi görülüyor. Müşteri hiz
10.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve bağlantım kurulduktan sonra hizmeti kullanmaya ...başladım. Ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım; neredeyse baştan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve internet hızında ciddi sorunlar oldu. Yaklaşık
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... İstanbul Sultangazi’deki iş yerimde internet bağlantısı bir anda tamamen gidiyor ve çoğu zaman 1–2 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu durum son bir yıl içinde 10–15 kez tekrarlandı ve

7 Eylül 2026 tarihinde saat 13.50 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç ba...ğlantı sağlayamıyorum. İşim ve günlük hayatım için kritik öneme sahip olan interneti, gün içinde uzun süre kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 19.30–20.00 suların

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saatlerinden itib...aren bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen gitti ve bağlantı hiç ge

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100