to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimde 19 Haziran saat 22.00’den beri kesinti yaşıyorum ve 20 Haziran saat 19.00 iti...barıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Hizmet aldığım hat numaram 0543********07’dir. Defalarc
Superonline aboneliğimde uzun süredir internet problemi yaşıyorum ve özellikle 1–10 Haziran tarihleri arasında tam 10 gü...n boyunca hiç internete bağlanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Tarafıma yönlendirilen bayiden A** isimli servis personeli i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açt...ırdım. İnternete bağlanıyor görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum. Görüşmede, kabloda hasar göründüğü ve problem olduğu, bu nedenle teknik ekip yönlendirilmesi gerektiğ
Uzun süredir kullandığım Superonline fiber ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve modem sürekli IP alamama soru...nu çıkarıyor. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor, son 3 gündür ise İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizm
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım dükkana nakletmek için talepte bulundum. Nakil için benden 1.000 ...TL taşıma ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ekipler adrese geldiklerinde dükkandaki duvarların perde beton olduğunu, bu nedenle delip kabloyu geçiremediklerini söylediler. Elektrik
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde 17.06.2026 Pazarte...si akşamından itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, sonraki günlerde ise arızanın bireysel olduğu söylen
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. İzmir Torbalı’da kullandığım internet bağlantım dün saat 15.00’ten beri,... yani yaklaşık 24 saattir tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden hemen arıza kaydı oluşturdum ancak ne tarafıma herhangi bir
Turkcell Superonline ev internetim 15–16 Haziran tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen yok ve bu süre içinde bir... kez bile hizmet alamadım. Her aradığımda “teknik ekip bakacak, 24 saat içinde çözülür” denildi, daha sonra “sinyal sorunu, 48 saat içinde giderilecek” şeklinde bilgiler verildi; a
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse hiç internet kullanamadım. Geçtiğimi
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım internet hizmeti için 15.06.2026 tarihinde modemle ilgili arıza kaydı ...açtırdım. Modemin ışıkları yanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, tamamen kesik durumda
Superonline ev interneti aboneliğim 75668063 numaralı hat üzerinden yaklaşı...k iki aydır neredeyse her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyor. İnternet bağla
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 15 Haziran’dan beri bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hi...çbir web sitesine giriş yapamıyorum, interneti fiilen kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içerisinde tarafıma geri dönü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanılan modemim değiştirildik...ten sonra yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz kaldım. Modem değişimi sonrasında hiç bağlantı gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Aynı ay içinde daha önce de yaşadığım bağlantı
Turkcell ev interneti aboneliğimde 18 Haziran tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik... durumda ve bu süreçte ev internetini hiç kullanamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet hizmeti varken sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Komşularım, daha önce ge
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti ve Turkcell mobil hatlarda, İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi 3946/4 sokak... civarında uzun süredir çok ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyoruz. Hem ev interneti hem de mobil hatların çekim gücü neredeyse sıfır noktasına geldi, sağlıklı bir şekilde internete g
"29.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri binasına gittim sağ olsunlar orada yardımcı oldular ve bugün sorunum çözüldü."
14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber i...nternet hizmeti bağlattım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok a
Turkcell Superonline ev internetine operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak kurulum ekibi gelmeden, hâlihazı...rda kullandığım operatörle olan internet bağlantım kesildi ve 24 saattir evde internetsiz durumdayım. Kurulum ekibinin ne zaman geleceğine dair de herhangi bir net bilgi verilmiyor
Turkcell Superonline’ın fiber altyapı çalışmaları kapsamında Hatay Samandağ Sutaşı Mahallesi Hacı Bektaşi Veli Sokak No:... 5/3 Kat: 2 adresinde bulunan sokağımıza fiber optik borular döşendi, rögar kapakları ve fiber sonlandırma işlemleri yapıldı; ancak aradan geçen zamana rağmen evlere kutulama, mont
Superonline fiber ev internetimi taşımak için 16 Haziran Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum.... Beni bölgemdeki ilgili bayiye yönlendirdiler, bayi de en geç 3 iş günü içinde geleceğini söyleyerek 19 Haziran Cuma günü için randevu verdi. Ancak aramızda net bir randevu olması
Superonline üzerinden aldığım kablolu ev interneti hizmetim yaklaşık yedi gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde inte...rnet kullanamıyorum. Buna rağmen Superonline tarafı ne teknik ekip yönlendirdi ne de somut bir çözüm üretti, sadece “ilgileniyoruz, bakıyoruz, yapacağız” gibi geçiştirici ifadelerl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
