to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum.... Sabah ve akşam saatlerinde, bazen de gün içinde hem telefonda hem de Turkcell TV kullanırken internet hızı çok düşüyor ve interneti rahat kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde
Turkcell Superonline fiber altyapı aboneliğim kapsamında bugün ev internet hattım fiber kablo ile değiştirilerek yeni bi...r cihaz kuruldu. Kurulum esnasında internet bağlantım sorunsuz çalıştı, ekiplerle birlikte kontrol ettikten sonra işlemi tamamlayıp ayrıldılar. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra ise
Uzun süredir Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Daha önce Kocaeli’de ikamet ediyordum, şu an Kırşehir’de yaşıyorum ve her iki ilde de internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde k
Yaklaşık 4 saat önce evimizin önünde Dedaş ekipleri elektrikle ilgili çalışma yaparken Superonline ev internetimizin kab...losunu kopardı ve o andan beri evde hiç internetimiz yok. Modemler çalışır görünse de bağlantı tamamen kesik durumda. Hat ablamın adına kayıtlı ve Superonline müşteri hizmetleri a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki ay önce tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra ...özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşamaya başladım. Bağlantı kağıt üzerinde var görünüyor ancak hız çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bir aydan fazla süredir hem kopma hem de ciddi ...hız sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım en fazla 80–90 Mbps civarında, Wi-Fi üzerinden ise hız 30 ile 300 Mbps arasında sürekli değişiyo
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Turkcell back Office çalışanlarına teşekkür ederim."
Küçükçekmece F**** Ç***** Mahallesi’nde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internetimiz 6 gündür tamamen yok. Kesi...nti ilk gün saat 17.00 civarında başladı ve o günden beri hiç düzelmedi, evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı açtık ve mesajlaştık. Her seferinde f
Superonline fiber internet hizmetim 1 Kasım sabah saat 09:00 civarından beri çalışmıyor ve 3 gündür kesinti yaşıyorum. İ...zmir Buca Papatya Apartmanı genelinde bir arıza olduğu söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 5 saat sonra düzelecek de
Superonline ev interneti aboneliğim için 16 Ekim’den bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Kullanmadığım hizmetin faturasını ö
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5–6 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna bağlı olarak tele...vizyonum da çalışmıyor. İlk günden beri her aradığımda tarafıma “genel arıza” olduğu söylendi, ancak dün öğrendim ki komşularımın interneti yalnızca 6–7 saatlik kesintiler yaşamış
"Çok teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yeni taşındığım adreste 27.10.202...6 tarihinde açtırdım. Bağlantı yapıldıktan sonra internetim sadece 2 gün ça
Turkcell Superonline’dan 1000 megabit fiber ev interneti için yaptığım başvuru, aradan geçen zamana rağmen bir türlü sağ...lıklı şekilde tamamlanmadı ve artık sürecin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 11 gün önce kurulum için ekipler adrese geldiler, ancak binadaki sinyalin yüksek olduğu gerek
Superonline sabit internet abonesiyiz, uzun süredir evimizde internetten verim alamıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımız... sürekli kopuyor, özellikle kızımın evden online yüksek lisans derslerine girdiği saatlerde ciddi sorun yaşıyoruz. İnternet kopmaları nedeniyle kızım derslerine cep telefonu intern
28 Ekim’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana evim...de hiç internet bağlantısı olmadı. Modem kurulu olmasına rağmen bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez destek kaydı açıldı a
Evimde uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Bağlantı sorunu yaşamam ü...zerine doğrudan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Ancak bana altyapıya Turkcell Superonline’ın baktığı söylendi ve Superonline teknik servisi yönlendirildi.
Uzun süredir Turkcell Superonline ile hiçbir alakam olmadığı halde, i***@orhantan.com uzantılı bana ait e‑posta adresine... yaklaşık iki yıldır Monsan İnşaat Mühendislik ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına kesilmiş efaturalar gönderiliyor. Bu firma ile de hiçbir bağlantım bulunmuyor, buna rağmen her ay düzenli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Ekim sabahından beri yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca Turkcell
Turkcell Superbox interneti 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır bağlantıyı neredeyse hiç kul...lanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, günün her saati bağlantı sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun
Superonline ev tipi 1 Gbps fiber internet abonesiyim. 31 Ekim 2026 saat 17:30’dan bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor... ve fiber uçtan sinyal gelmediği için internet bağlantım tamamen kesik durumda. Her aradığımda tarafıma bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 6 saat içinde giderileceği söyleniyo
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İlk yıllarda hizmetten oldukça memnund...um ancak özellikle son 3–4 yıldır internet hızım belirgin şekilde düştü, son 2 yıldır ise sorun sürekli hale geldi. Evin içinde aynı oda içinde bile bağlantı kopuyor, hız düşüyor v
26 Ekim tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internet hizmetimde bağl...antı problemi yaşıyorum. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Turkcell Superonline evde sabit internet abonesiyim. Dört gündür bölgemizde arıza olduğunu söyleyerek internet hizmetimi... tamamen kestiler ve bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık iki gün önce arıza kaydım açıldı ancak kesinti ilk günden beri devam ediyor. Her aradığımda tarafıma en geç 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
