to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir internet paketini aylık 1400 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak hi...zmeti aldığım ilk günden beri Rize Merkez’de bağlantı hızım her zaman çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, he
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mode...mde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veren, arıza kaydımın durumunu
KKTC Turkcell ev interneti aboneliğim için Değirmenlik/Lefkoşa bölgesinde dün sabah saat 11:00’den beri hiç internet hiz...meti alamıyorum. Yaklaşık bir gündür kesinti devam ediyor ve hala bağlantı sağlanamıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı söylendi ancak aradan saatler
14.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Kıraç Sokak’taki adresimde kullanılan Turkcell Superonline ev internetim tamame...n kesildi. Müşteri hizmetlerini o günden bu yana her gün ortalama 2 defa aramama rağmen bölgede çalışma olduğu ve bağlantının şu saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak her seferi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok. Geçen ...ay başlayan bu sorun sırasında bağlantı hep varmış gibi görünüyor ancak düşük veri modu uyarısı alıyorum ve hiçbir site ya da uygulama açılmıyor. Bu süre içinde 6 farklı teknik ek
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Muğla Bodrum Yalıkavak’taki adresimde yaklaşık 6 gündür tamamen internets...iz durumdayım. Arıza kaydı açmama rağmen bu süre boyunca tek bir teknik ekip dahi adresime yönlendirilmedi, bağlantı sorunu giderilmedi. Sürecin başında yalnızca bir kez müşteri t
Turkcell Superonline’dan aldığım 10866169 abone numaralı internet hizmetim için 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstan...bul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem sinyal alamadığı için bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
12.09.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu söylenmesine ra...ğmen 6 gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda internetin “şu saatte gelecek” denilerek oyalandım, ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İnter...net gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman o kadar yavaş ve sorunlu ki artık hiç açmaya bile tenezzül etmiyor, mecburen telefonumun mobil internetini kullanıyorum. Evin diğer odala
Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps ve TV Plus abonesiyim. 5140**61 numaralı aboneyim. Bugün eve geldiğimden ber...i, yaklaşık saat 18:00’den bu yana internetim ve TV Plus hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhtemelen kesinti eve gelmeden önce de başlamış olabilir.
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ara ara yaşanan ve özellikle hafta sonları ile internetin en çok kull...anıldığı zamanlarda ortaya çıkan ciddi kesintiler yaşıyorum. Bazı dönemlerde internetim yaklaşık 10 saat boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum bugün de tekrarlandı; şu anda yaklaşı
"2 gün sonra da olsa çözüme kavuşturdular. Müşteri temsilcisi ile yol almak mümkün değil"
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve buna bağlı olarak TV paketini de kull...anamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak nerede
"Servis şikayetimden sonra geldi. Siteye bağlantıyı elektrikçi aracılığıyla yaptırdım. Teknisyen arkadaşlarda gelip internetimi bağlayıp sorunumu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bulunduğum siteye 23 gün önce fiber hat çekildi ve mevcut üyelerin kablola...rı değiştirildi. Ancak 6 senedir bağlantı sorunu yaşayıp neredeyse her 2 haftada bir şikayet etmem rağmen benim evimdeki kablo hâlâ yenilenmedi. Evim ilk ziyaret edildiğinde hattı
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile yıllık kontrat yenilemesi yaptım. Bu tarihe kadar gerek hız, gerek bağlant...ı, gerekse teknik açıdan hiçbir sorun yaşamamış, hiç arıza kaydı açtırmamıştım. Ancak kontrat yenileme tarihinden sonra internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Örn
Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Hız artışının sağlandığı günden bu yana, yaklaşık ...3 aydır kablosuz bağlantı ile aldığım hız 300 Mbps’yi geçmiyor. Paketimde belirtilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
"20 Eylül oldu hala internet yok. TurkNet'i aradım gece, sabahında gelip yeni abonelik kurulumu yaptılar. Allah bunlarla uğraşan herkese sabır versin. Ben kurtuldum darısı size."
Superonline fibere geçeli daha 1 ay bile olmadı pişman ettiler beni. Nereden bulaştım bunlara ya sabır. 16 Eylül saat 17....00’den beri internet erişimi tamamen yok. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kay
Turkcell Superonline üzerinden iş yerimiz için yaklaşık 2 ay önce 1000 mega...bitlik internet aboneliği başlattık. Abonelikten beri sık sık internet kesi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım ciddi hız ve hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 Gbps’lik paket iç...in aylık 1700 TL ödüyor olmama rağmen 14 Eylül 2026 tarihinden bu yana evimde interneti fiilen kullanamıyorum. Taşınma talebimi geçen hafta perşembe günü verdim, pazartesi günü yen
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aylık 100 Mbps paket için oldukça yüksek bir ücret... ödeyerek internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Neredeyse aboneliğimin başladığ
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden, Suadiye Mahallesi Asuman S...okak No: 7/4 Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum
Yaklaşık 25–30 gün önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım, aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantısında ...sürekli kopma, internete hiç bağlanamama ve konumla ilgili problemler yaşıyorum. Gün içinde belli bir saat olmadan düzensiz şekilde bağlantı gidip geliyor, bazen tamamen internete
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesindeki adresimde salı gününden beri ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı kaynaklı olduğu, switchlerde pro
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde def...alarca kopuyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
