Superonline DSL'de 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği

Superonline DSL ev interneti aboneliğim için Adana Şakirpaşa Mahallesi’indeki adresimde 18 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

Bu süreçte Superonline ile defalarca kayıt açıldı, ekipler çok kez geldiklerini ve sistemde bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak sorun hâlâ çözülmedi. Tarafıma herhangi bir net çözüm tarihi de verilmiyor.

Herhangi bir fatura borcum bulunmuyor, buna rağmen 18 gündür kesintisiz şekilde internetsiz bırakılmış durumdayım. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5540**67.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu 18 günlük süre için tarafıma hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli ücretlendirme/düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.