to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnterneti Çalışmıyor, Faturalar Durdurulmuyor
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve kullanmadığım, hatta erişemediğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 9 kez aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, arıza giderilmedi ve internet erişimim hâlâ yok.
Kullanmadığım dönemlere ait fatura tutarlarının iptal edilmesini ve bir an önce internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve kalıcı çözümün sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
