to read complaints and reviews, or file yours. 
"Superonline ekibine hızlı ve etkili onarım için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü ve hizmetinizden memnun kaldım."
Superonline kullanıcısıyım. 4 gündür internetim yok, defalarca arayıp bildirmeme rağmen ilgilenen yok. Arıyorum bugün içinde yapılacak deniliyor, ne g...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta olup, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi 58071 numaralı sokakta yer alan 28 daireli bir sitede ikamet ediyorum. 27.03.2026 tarihinden bu yana sitemizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. 30.03.2026 tarihinde Turkcell bay...
Turkcell Superonline üzerinden Yılın Fırsatı 1000 Mbps Kampanyası kapsamında 1000 Mbps download ve 50–90 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum...
05.12.2025 tarihinde 5341**52 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gün boyu düzensiz şekilde internetim sürekli kopuyor, sinyal sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoru...
Superonline aboneliğim kapsamında 12142814 numaralı internet hizmetimi kullanıyorum. 20–21 Mart tarihlerinde başlayan internet arızam, 23 Mart’ta gelen ekip tarafından geçici olarak giderildi ancak aynı arıza 25 Mart’ta tekrar başladı ve o gün yeniden kayıt oluşturdum. 25 Mart’tan bu yana, 2–3 def...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, zaman zaman da bağlı görünmesine rağmen “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış olmuyor. Evde hem kablosuz bağlantı il...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Cuma günü adresime ont cihazı kurulumu yapıldıktan hemen sonra internet hizmetim tamamen kesildi ve o ...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresimde sınırsız 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aslında bu hizmeti kullanamıyorum. Hem telefondan hem de tele...
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde haksız bir şekilde servis ücreti yansıtıldı. Şubat ayında arıza kaydı açtırmama rağmen bayiden görevli kişi, hiç adresime gelmeden arıza kaydını kapatmış ve üstelik bunu ücretli olarak kapatarak Mart faturama 750...
Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Mart tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. 11787217 numaralı aboneliğimle ilgili bu arıza kaydı sonrasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bugün gün içinde ek...
Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 27.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 29.03.2026 tarihinde gelen teknik ekip apartman girişinde bulunan internet kablosunun koptuğunu, bu kablonun değişimi için ise benden 750 TL ücret talep edildiğini söy...
24.03.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurum sonucunda İzmir Karşıyaka’daki adresimde abonelik kurulumum yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha sağlıklı şekilde bağlanamadım. 25.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, bugüne...
"Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcilerine zorla şikayet talebi açtırabildim Türkiye çapında fabrikasyon hatası olan modemi bilerek getirip takmışlar. Şu an farklı bir marka modemle değiştirdiler sorunum şu anlık düzeldi. Kronik böyle bir sorun var madem müşteri temsilcileri neden otomatik ücretsiz talep açmıyor. Uğraştırıyor."
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbps paket kullanıyorum. Ankara Etimesgut’ta aldığım bu hizmette yaklaşık 2025...
"Bugün müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi gayet kibar ve yetkin bir şekilde bilgilendirme yaptı. Bu süreçteki en memnun kaldığım görüşme için teşekkür ederim. Geçte olsa arızam giderildi ve internetin olmadığı Günler bir sonraki faturada indirim olarak düzeltildi"
Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor....
23.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber kablomda sıkıntı vardı, değişim yapıldı fakat modem de sorun var denildi. Modem değişti, fakat sorun yine aynı şekilde devam etti. 24 saat içinde çözülecek denildi, 48 saat içinde çözüldü. 27.03.2026 tarihinde te...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Superonline aboneliğimde 16 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Aradan geçen bunca güne rağmen en basit bir hizmeti bile veremeyen bir firmadan bahsediyorum. İki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” diye SMS atıldı ama internet bir saniye bile gelmedi. Üçüncü kez arıza ...
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok. 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Kocaeli Karamürsel’de yaklaşık 1,5 ay önce başladı ancak son 5 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hattın...
Turkcell Superonline abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 5–6 gün önce tarafıma planlı bakım çalışması nedeniyle internet kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme mesajı iletildi ve bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında 2 gün boyunca internet hizmet...
Yaklaşık iki aydır internetimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Son dört gündür düzenli olarak arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir kalıcı çözüm bulunamadı. Bugün modemimin değiştirilmesi önerildi, ancak yeni modem kurulduktan sonra internet tamamen kesildi. Mode...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 23.03.2025 sabah saat 08.00’den bu yana, aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Gece saatlerinde bağlantıyı kontrol etme imkanım olmadığı için kesintinin tam olarak ne zaman başladığını da bilemiyorum. Düzenli olarak 735 TL ödediğim bir hizmett...
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Antalya merkezde bulunan adresimde 21 Mart akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 13008276’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza...
Superonline ev interneti aboneliğimde, ZTE modemle kullandığım sınırsız paketim 20 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. İstanbul Acıbadem adresimde kullandığım hizmet için 10090949 num...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
