to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Arızası Nedeniyle Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Yönlendirilmemesi
Superonline pişmanlıktır, lütfen dikkate alın. Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abonelik numaram 11221986. Üç gündür evimde kablo arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydım olmasına karşın hâlâ teknik destek için herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 7/24 açık olan telefonuma ulaşamadıklarını söyleyerek müdahale edilmemesini gerekçelendirdiler. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı, buna rağmen eve gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Hem üç gündür internetsiz kalmam hem de ulaşılamadığı söylenerek sorunun ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek kablo arızamın giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
