to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Ve İndirim Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketimi 11.09.2026 saat 23.00’ten beri kullanamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum.
Bu durum için şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor, net bir süre verilmiyor ve arıza hâlâ giderilmedi. Uygulama üzerinden açılmış arıza kaydım mevcut, arıza numaram 200077376 ve hizmet numaram 11071666’dır.
Günlerdir kesinti yaşadığım halde tarafıma ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mağduriyetimi azaltacak bir adım atılıyor. İnternet ve TV+ hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kadar uzun süre hizmet verilememesi nedeniyle kesinti yaşanan günlere ilişkin fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
O kadar hızlı geri dönüş yaptınız ki hala daha sorunum devam etmektedir. Neden çözüme ulaşamıyoruz hala.
4 gün oldu
