Superonline Ev İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Kayıt Hatalı Çözüldü Olarak İşaretlendi

Turkcell Superonline ev internetim dün akşam saat 22.00 civarında tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlanmıyor. Modemde ışıklar yanmıyor, evdeki bağlantı noktasından da internet hizmeti alamıyorum.

Dün akşam arıza kaydı oluşturdum, herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sistemde kayıt “çözüldü” olarak işlenmiş. Sorun çözülmediği için bu sabah saat 09.00 civarında tekrar aradım, yeni kayıt oluşturuldu ve ayrıca önceki kaydın bu şekilde kapatılmasını da şikayet ettim. Buna rağmen hâlâ kimse gelip ilgilenmedi ve internet hizmetim hâlâ yok.

74089864 numaralı hizmetim için arızanın gerçek anlamda incelenmesini, gerekli teknik kontrolün yapılarak internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve kayıtların çözülmüş gibi gösterilmesiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.