Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Süreli Çözülmedi, Kayıt Çözüldü Olarak Gösteriliyor

Turkcell Superonline ev internetim 12 Eylül’den beri çalışmıyor. Şehir dışında olduğum için ancak bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırabildim. Buna rağmen Superonline uygulamasına girdiğimde, internet erişimim hâlâ yok olmasına karşın kaydım “çözüldü” olarak işaretlenmiş görünüyordu ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar arayıp yeni bir arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve 3 gündür evimde internetsizim. Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki adresimdeki bu sorun nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de bilgi verilmeden kayıtlar kapatıldığı için kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Müşteri numaram 5204**57’dir. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, arıza kayıtlarımın gerçekten kontrol edilerek gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.