to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi: Ödenen Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını günlerdir alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Ancak yan binamdaki Superonline abonelerinin interneti sorunsuz çalışıyor, bu yüzden söylenen genel arıza açıklamasını inandırıcı bulmuyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm süresi verilmedi, kimse sorumluluk alıp somut bir adım atmıyor.
60323186 numaralı aboneliğim kapsamında yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
