Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Yokluğu İstanbul Tuzla’da

Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Eylül saat 18:00’den beri İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 200097411 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sorunun kaynağı ne de çözüm süresiyle ilgili bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem iş amaçlı hem de ev kullanımı için interneti kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve arıza süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.