to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Genel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza kaydı olduğunu, başka bir işlem yapamayacaklarını ve detaylı bir açıklama yapamayacaklarını ilettiler. Arızanın ne zaman çözüleceği, neden kaynaklandığı veya süreç hakkında bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Superonline’dan öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu dönem için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. İstanbul Başakşehir 1. Etap
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
