Buzlu Turizm'de Ertelenen Sefer, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

1 Kasım 2026 Pazar günü Buzlu Turizm’den Uşak–Salihli hattında saat 15:45 seferi için M***** Y***** adına 7 numaralı koltuğu, 350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yolculuk öncesinde yazıhaneye gittiğimde, seferimin 17:00’ye ertelendiği söylendi.

Tarafıma ne önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de bu değişiklikle ilgili bir açıklama sunuldu. Konuyla ilgili Buzlu Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şey olmadığı, bu gecikmeyi kabul etmek zorunda olduğum ifade edildi. Sürekli yaşanan bu tür gecikmelerden ve gerçeği yansıtmayan beyanlardan artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Bu yaşanan aksama ve mağduriyetimin dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.