to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Eryaman'da çalışan ve 0536*****29 numaralı hattan beni arayan, adının M***** C** olduğunu belirten saha satış danışmanı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Superonline ekibinde çalıştığını, evde hangi interneti kullandığımı sordu. O sırada aktif Vodaf...
Uzun süredir Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle modemimin yayınladığı Wi‑Fi SSID’lerinde sürekli kesilmeler oluyor, evden çalıştığımız için de neredeyse sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldik. Bu süreçte Superonline mü...
Superonline sabit telefon hattımızda uzun süredir devam eden, bizim ise yaklaşık 5 gün önce fark ettiğimiz bir sorun yaşıyoruz. İşletmemize ait ticari sabit hattımıza dışarıdan arama gelmiyor, müşterilerimiz bize ulaşamıyor. Hattım ve telefonum açık olmasına rağmen sanki kapalıymış gibi davranan bir...
"En son görüşme gerçekleştirdiğim müşteri hizmetlerinden tuğçe hanıma çok teşekkür ederim iletişimi gerçekten çok güzel ve sorunlarımı hem anlama konusunda hem çözme konusunda çok yardımcı oldu tuğçe hanıma çok teşekkür ederim keşke herkes sizler gibi olsa."
26234240 Superonline kullanıcısıyım. 2 gün önce aradım, internetimde kopmalar yaşıyorum dedim. Uzaktan reset attılar ama düzelme olmadı. 05.03.2026 ta...
Superonline VDSL internet başvurusunda bulundum ve en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 24 Şubat 2026 Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 1,5 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip Superonline adına gerekli yeri ayarladı ve tesisatı hazırla...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ocak ayında internet taahhüdümün bitmesine rağmen yeni kampanya için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan fatura tutarım ciddi şekilde yükseldi. Taahhütlü dönemde yaklaşık 590 TL ödediğim internet hizm...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı anda üç farklı internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan 1000 Mbps olan internet hattımın taahhütsüz kullanıma düştüğünü hiçbir şekilde bana bildirmeden fatura kesmişler. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura, hiçbir uyarı yapılmad...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 600 TL civarında taahhütlü bir faturam bulunuyordu. 27.01.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylenerek yalnızca bir gün öncesinden SMS gönderilmiş, herhangi bir arama yapılmamış. Bu SMS’i okuma şansım bile olmadan taahhüdüm sona ermiş ve ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi, uyarı veya hatırlatma yapılmadan faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Mevcutta yaklaşık 640 TL ödediğim internet hizmeti için, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bir anda 1.995 TL fatura yan...
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan 2 Mart tarihinde 1175 TL tutarında fatura kesildi. Sözleşmemin bittiği konusunda aranmadım, ek bir onayım alınmadı; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım. Müşteri hizm...
Uzun süredir Superonline engelli tarifesi kullanıyorum. 101,75 TL olarak ödediğim aylık ücret, 2024 Şubat ayı faturamda hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL olarak yansıtıldı. Engelli tarifesi kullanan bir müşteri olarak faturama yeni yılda yaklaşık %370 oranında zam yapılmasını ne mak...
Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat güncellemesi ile karşılaştım. Aylık 550 TL olarak ödediğim ücret, 01.03.2026 tarihinden itibaren 750 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Herhangi bir onayım alınmadan, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüz...
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Şubat günü tarafıma yeni taahhüt yenileme kampanyalarıyla ilgili bir arama yapıldı ve bu kapsamda TV+ kurulumunun da pakete dahil olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine taahhüdümü yenilemeyi ...
Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından aranmak suretiyle ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Her hafta mutlaka, üstelik her seferinde farklı bir ...
24.02.2026 tarihinde saat 13.01'de evde internet bağlantım olmadığı sebebiyle bir 191469387 ıd numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Servis yönlendireceğiz dediler ve servis ancak bugün 25.02.2026 tarihinde teşrif edebildi. Servisten gelen adamlar modemin eski olduğunu değiştirirlerse düzelebileceğin...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak telefonla aranıyorum. Aramalar normal cep telefonu numaralarından yapılıyor, son olarak +90 ***********83 numarasından arandım. Turkcell hattım yok, Turkcell internet hizmeti de kullanmıyorum. Sadece yaklaşık 1 yıldan fazl...
Superonline üzerinden ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Ekim ayından beri sabit telefon hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde numaraların yaklaşık yüzde 60’ını arayamıyorum ve bu nedenle sabit hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için de...
Uzun yıllardır Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 5 yıldır bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum, son 1 yıldır ise bu sorunlar dayanılmaz hale geldi. Aynı odada, modeme çok yakın olmama rağmen bazen tek bir telefon ...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 23.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09:00–10:00 arasında geleceğini söyleyen ekip için iş yerimden özellikle izin alarak evde bekledim ancak kimse gelmedi. İlk iş olarak geleceklerini belirtmelerine rağmen ne gelen oldu ne de...
19.02.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu vaade güvenerek beklememe rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Cumartesi günü aranarak pazartesi için ...
"Teşekkür ederim"
22 Şubat'tan bu yana evimin interneti yok, televizyon izleyemiyorum. 29 Aralık'ta üç tane cihazı iade ettim ama bayinin iade etmediği göründüğü için b...
"Bugün saat 14:00 da Superonline dan gelen arkadaş problemi düzeltti. Sorun fiber çeviriciden gelen data kablosunun Cat6 olmaması sebebiyle kaynaklandığını iletti. Kurulumu yapan arkadaşın gözünden kaçmış. Bilginize"
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
