to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan 2 Mart tarihinde 1175 TL tutarında fatura kesildi. Sözleşmemin bittiği konusunda aranmadım, ek bir onayım alınmadı; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem bu faturayı kabul etmediğimi hem de aranıp aranmadığımın kontrol edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “mesaj gelmiştir, bir şey yapamam” denildi; ayrıca hangi adresimde ve hangi aboneliğimde olduğu konusunda da net ve yardımcı bir açıklama yapılmadı. Bitmiş olan VDSL aboneliğim üzerinden bu işlemin yapılması ve temsilcinin bu ilgisiz, çözüm üretmeyen tavrı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde çıkarılan 1175 TL’lik faturanın incelenmesini ve sözleşme bitiş sürecinde gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet hizmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem cihaz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411...
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyordum. 2025 Eylül ayında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden internet ücretim 440 TL’den 1200 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse üç katı ve emekli maaşımla ödeyemeyeceğim bir tutar. Son faturaya kesinlikle itiraz ediyorum. Ayrıca, yaşadığım İstanbul/Beşi...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce hizmetten çıkmak istediğimde müşteri temsilcisi tarafından bana bir teklif sunuldu. O sırada mahallemde fiber altyapı çalışmaları yapılıyordu. Temsilci, 50 Mbps ev internetine geçmem durumunda fiber geldiğinde ücretsiz kurul...
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...
Yorumlar