Superonline arama

15.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına geldiklerini söyleyen iki kişi İstanbul Kartal’daki evimi ziyaret etti. Yaptığımız görüşmede kampanyalarından ve Superonline internetten bahsettiler. Evimde başka bir firmanın interneti olmasına rağmen sundukları teklif daha avantajlı göründüğü için ka...

Yaklaşık 5–6 ay önce, 2025 yılı Kasım ayında 0531*****10 numaralı telefon üzerinden aranarak Turkcell Superonline’a geçiş yapmam için bir kampanya teklifi sunuldu. Bana aylık 700 TL karşılığında 1000 Mbps limitsiz internet paketi önerildi. Mevcut operatörümden ayrılmam gerektiği ve bu nedenle cayma...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında, Maltepe’deki Guneynet İletişim Turkcell Superonline bayisi aracılığıyla kullanılan modemimin değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 29.03.2026 tarihinden itibaren modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağmen, aradan iki haftayı aş...

Uzun yıllardır (10 yıl olmuştur) Superonline kullanıcısıyım ve şu anda 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma verilen Huawei HG255S model modem nedeniyle, ödediğim yüksek hız paketinin kablosuz performansından faydalanamamaktayım. İnternet hızımı tam olarak alamadığım i...

Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö...

Superonline ev interneti aboneliğimi geçen yıl yenilerken, 1 yıllık taahhüt karşılığında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 550 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak haberim ve onayım olmadan paketimin değiştirildiğini ve son birkaç aydır 550 TL yerine 650 TL fatura kesildiğini fark ettim. Şubat ayından bu yan...

Yaklaşık 10–12 gündür Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız dalgalanması yaşıyorum. Neredeyse iki dakikada bir internet hızım düşüyor, bağlantım bozuluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4–6 Nisan tarihleri arasında tam 3 gün boyunca internetimde arıza olduğu için hiç hizmet alamadım ve bu sürenin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Bugün, 8 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu talebimi iletti...

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet abonesiyim. 17 Şubat günü saat 15:00 civarında Cumhuriyet Mahallesi Esenyurt’ta bulunan mağazamıza modem kurulumu için teknik servis geldi. Kurulum sırasında yapılan bir hata sonucu 15 yıldır kullandığım sabit telefon hattım tamamen kesildi. Bu olaydan s...

Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gününden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “y...

Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Torbalı’da kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet bağlantım habersiz bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 06.04.2026 saat 19.36’da sorunun giderileceği ve internetin yeniden geleceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimi 4 Nisan 2026 tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Abone numaram 5553**65’tir. Bu tarihten sonra hattım üzerinden sürekli olarak “aranıp ulaşılamadığım” yönünde SMS’ler aldım. Ancak telefonum sürekli açık olmasına ve tarafıma herhangi bir gerçek aram...

26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden telefonla aranarak 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, 15 gün içerisinde iptal edersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ayrıca hattı...

Superonline ev interneti taahhüdümle ilgili bugün Turkcell / Superonline tarafından arandım. Görüşmede, taahhüt süremi bir süre önce bitirdiğimi, yaklaşık 1 aydır taahhütsüz fiyattan ücretlendirildiğimi, yenileme yapmam halinde bu taahhütsüz dönemde ödediğim farkın tamamının tarafıma indirim olarak ...

Turkcell Superonline üzerinden Sakarya Serdivan adresimde 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde saat 18:42’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistem sadece otomatik olar...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaşık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için internet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen ...

Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce bağlantımız yapıldı; özellikle fiber internet tale...

Yaklaşık üç senedir İstanbul Ümraniye’de Superonline ADSL müşterisiyim ve aboneliğimin başından beri internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim sürekli 150–200 ms seviyelerinde olduğu için aldığım hizmetten hiçbir zaman verim alamadım. Bu süre içinde def...