to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 600 TL civarında taahhütlü bir faturam bulunuyordu. 27.01.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylenerek yalnızca bir gün öncesinden SMS gönderilmiş, herhangi bir arama yapılmamış. Bu SMS’i okuma şansım bile olmadan taahhüdüm sona ermiş ve sonrasında 600 TL civarında ödediğim fatura, bir anda 1.875 TL olarak kesilmiştir.
11.03.2026 tarihinde bunu fark ettiğimde, müşteri numaram 12773807 olan aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm B*** hanıma, bu fatura artışına itiraz etmek ve şikayet formu oluşturmak istediğimi iletmeme rağmen, bana böyle bir hakkım olmadığını söyledi ve herhangi bir kayıt açmadı.
Taahhüdüm biterken yalnızca bir SMS ile bilgilendirilmem ve sonrasında faturamın bu kadar yüksek tutarda kesilmesini kabul etmiyorum. 600 TL civarındaki taahhütlü ücretimin esas alınmasını ve 1.875 TL olarak kesilen faturanın taahhütlü ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi, uyarı veya hatırlatma yapılmadan faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Mevcutta yaklaşık 640 TL ödediğim internet hizmeti için, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bir anda 1.995 TL fatura yan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...
Yorumlar