to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'dan Sürekli Pazarlama Aramaları
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak telefonla aranıyorum. Aramalar normal cep telefonu numaralarından yapılıyor, son olarak +90 ***********83 numarasından arandım. Turkcell hattım yok, Turkcell internet hizmeti de kullanmıyorum. Sadece yaklaşık 1 yıldan fazla zaman önce internet bağlatmayı düşünürken, internetten başvuru yapmıştım ancak sonrasında vazgeçtim.
O günden beri tahmini olarak 2–3 haftada bir aranıyorum. Her arandığımda kibarca, internet bağlantımın başka bir firmada olduğunu, mevcut internet hizmetimden memnun olduğumu, aranmak istemediğimi ve açık rıza onayımın kaldırılmasını talep ettiğimi belirtiyorum. Görüşmelerde “tamam, tekrar aramayız” denmesine rağmen aramalar hiç kesilmiyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Numaramın izinsiz şekilde pazarlama ve tanıtım aramalarında kullanılmamasını, tüm veri tabanlarınızdan ve arama listelerinizden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma tekrar bu şekilde tanıtım amaçlı arama yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Superonline tarafından, farklı normal cep telefonu numaralarından en az ayda bir kez olmak üzere düzenli olarak aranıyorum. Bu aramalarda genellikle kendi internetimden memnun olup olmadığım, ne kadar ücret ödediğim gibi satış/pazarlama amaçlı sorular soruluyor.
İnternet bağlatmadan önce Superonline’a başvurmuş, ancak şartlarda anlaşamadığım için başka bir firma ile çalışmaya başlamıştım. Buna rağmen Superonline tarafından aranmayı sürdürdüm. Daha önce Superonline’a bu konuda şikayet kaydı oluşturdum, her arandığımda da rahatsız olduğumu, aranmak istemediğimi özellikle belirttim; ancak tüm bu uyarılarıma rağmen hala farklı numaralardan aranmaya devam ediliyorum.
İznim dışında yapılan bu aramaların ve tüm pazarlama izinlerimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kişisel verilerimin satış/pazarlama faaliyetleri için kullanılmamasını ve silinmesini talep ediyorum. Artık hiçbir şekilde telefonla pazarlama amacıyla aranmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.03.2026 - 11.10'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala aranmaya devam ediyorum ne yazık ki
Hala aranmaya devam ediyorum her seferinde artık aramayacaklarını söylüyorlar her seferinde farklı numaradan arıyorlar bir çözüm bulunmadığı takdirde KVKK ihlalinden şikayetçi olacağım az kaldı.
