to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Faturam 1.250 TL'ye Çıktı
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ocak ayında internet taahhüdümün bitmesine rağmen yeni kampanya için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan fatura tutarım ciddi şekilde yükseldi.
Taahhütlü dönemde yaklaşık 590 TL ödediğim internet hizmeti için şu anda 1.250 TL fatura çıkarılıyor. Kampanya bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için bu yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri olarak bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Turkcell Superonline’ın, taahhüt bitiminde tarafıma kampanya yenileme imkanı sunmamasından dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini, faturamın taahhütlü tutar düzeyine çekilmesini, gerekirse geriye dönük fatura düzeltmesi yapılmasını ve uygun bir kampanya ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.cok ilgisi bir kurum
Oldu Turkcell!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yani Turkcell gibi bir kurum yakışmıyor! Aramadınız!
