Superonline Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Faturam 1.250 TL'ye Çıktı

Sema · 2026-03-03T09:53:15+03:00

Turkcell Superonline müşterisiyim. Ocak ayında internet taahhüdümün bitmesine rağmen yeni kampanya için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan fatura tutarım ciddi şekilde yükseldi. Taahhütlü dönemde yaklaşık 590 TL ödediğim internet hizmeti için şu anda 1.250 TL fatura çıkarılıyor. Kampanya bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için bu yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri olarak bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Turkcell Superonline’ın, taahhüt bitiminde tarafıma kampanya yenileme imkanı sunmamasından dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini, faturamın taahhütlü tutar düzeyine çekilmesini, gerekirse geriye dönük fatura düzeltmesi yapılmasını ve uygun bir kampanya ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.cok ilgisi bir kurum Oldu Turkcell!

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sema

Yani Turkcell gibi bir kurum yakışmıyor! Aramadınız!

Benzer Şikayetler

Superonline Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Melike

Superonline

201

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Ancak taahhütlü paketimin bitişi sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarda (1700 TL) bir fatura ile karşılaştım. Müşteri olarak taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya kampanya teklifi sunul...

Taahhüt Bitiminde Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Elif

Superonline

208

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetimde taahhüt sürem Kasım ayında bitmiş, ancak bu durum bana sadece bir SMS ile bildirilmiş ve bu mesajı görmediğim için haberdar olamadım. Bunun sonucunda Kasım ayı faturam yaklaşık 1.600 TL olarak geldi, oysa taahhüt döneminde her ay...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Faturam İki Katına Çıktı

Mehmet

Superonline

417

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda son 3 aydır faturalarım yüksek gelmeye başladı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra haberim olmadan faturalarım yakl...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura Artışı

Ender

Superonline

865

Turkcell Superonline tarafından sağlanan internet ilgili taahhüt süremizin sona ermesi hakkında tarafımıza bilgilendirme doğru bir şekilde yapılmamıştır. Her sene taahhüt yenileme zamanı geldiğinde ısrarla arayıp mutlaka ulaşırlardı. Taahhüt süresinde 380 TL olan faturam biranda olan faturamızın hiç...

Taahhüt Süresi Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Fatura Artışı

Superonline Taahhüt Bitişiyle Yapılan Yüksek Zam Ve Eski Fiyat Talebi

Volkan

Superonline

848

Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme bitiminde uygulanan yüksek zamdan şikayetçiyim. 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, sözleşmem tamamen sona ermeden bugün itibarıyla faturam yüzde 100’e yakın zamlanarak 447 TL’den 950 TL’ye çıkarıldı. Bu artış üzerine Superonline m...

2 Destek